Alamo Rent A Car - Estación de Sevilla Santa Justa

Vero A.

Muy buena experiencia. Nos atendieron rápido y muy amablemente. La entrega del coche fue ágil y a destacar que el chico nos acompañó para revisar los desperfectos del coche y así no tener problemas durante la entrega. Entregamos el coche de madrugada, y al día siguiente nos llamaron para decirnos que estaba todo correcto y preguntarnos que tal el viaje. Muy contentos con el trato de Pablo y todo el personal. Repetiremos seguro.

Luis A.

Una experiencia muy decepcionante con Enterprise/Alamo. Reservé un SUV grande automático, anunciado como un Volvo XC60 o vehículo equivalente, confiando en que recibiría un vehículo de esa categoría. Sin embargo, al llegar a la oficina me informaron de que no disponían ni del Volvo XC60 ni de ningún otro vehículo equivalente. Lo peor no fue que el modelo concreto no estuviera disponible, ya que entiendo que puede variar, sino que tampoco tenían un vehículo de la misma categoría para ofrecerme. Después de haber organizado mi viaje y realizado la reserva con antelación, considero inaceptable que una empresa de este nivel no pueda cumplir con la categoría contratada. La sensación es de falta de planificación y de poca consideración hacia el cliente. Si no pueden garantizar la disponibilidad de una categoría, deberían avisarlo con antelación o ofrecer una compensación adecuada, no esperar a que el cliente llegue al mostrador. En mi caso, la experiencia ha sido muy negativa y no volveré a confiar en Enterprise/Alamo para futuros alquileres. Espero que mejoren su gestión de reservas para evitar que otros clientes pasen por la misma situación.

M E.2024-3-4

Nuestro agradecimiento a ISA una responsable extraordinaria en su atención trato y profesionalidad!! Y Paula por ser igualmente encantadora… muy recomendable, el vehículo fenomenal y todo excelente. Tuvimos un problema a la recogida por equivocar el tipo vehículo y la responsable nos atendió y ayudó mucho. Mil gracias por tener tanto arte Isa

Kristijonas I.2023-8-18

A destacar la rapidez, amabilidad y calidad del servicio. A pesar de hacer la reserva a través de Ryanair (muy buen precio), se me ofreció la posibilidad de hacer el check-in antes de llegar y todo fue de maravilla. Recibí un coche mejor del esperado y el viaje a Portugal se me hizo muy fácil. Una vez en el lugar, Antonio y otro colega suyo se encargaron de explicar todo con detalle para que uno vaya con toda tranquilidad. Devolución del cargo temporal básicamente inmediata, gracias!

Francisco F.

El vehículo limpio y estupendo. La entrega en hora y rápida. Todo estupendo y olvidé un móvil en el vehículo y respondieron rápidamente!! Pablo, y equipo, mil gracias!! Repetiremos seguro!!!