Autofesa Aravaca | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión

Karina K.2026-2-28

EXPERIENCIA NEFASTA, HUMILLANTE Y SURREALISTA (AUTOFESA-VILLALBA)🙅🏼‍♀️ Dejó aquí mi reseña porque en Villalba lo tienen restringido para dejar reseñas negativas. Contactaron con mi marido a través de coches.net para comprar su coche. Desde el primer momento se informó con total transparencia: neumáticos a cambiar, revisión pendiente y que el coche era importado. Todo esto se habló previamente con Carlos, quien nos indicó que el precio no bajaría de los 20.000€. Hoy, tras hacer 60 km de ida y 60 km de vuelta, llegamos al concesionario y Carlos no estaba. El coche lo traíamos de otro concesionario donde estaba en gestión de venta (un detalle es que al estar en exposición el coche se quedó prácticamente sin batería). Tuvimos que esperar más de 30 minutos hasta que nos atendiera un tal Daniel, jefe de tasación. Desde el inicio dejó claro que lo hablado con Carlos no tenía ningún peso y que “él era el jefe” y el que iba a decidir el precio. Tras revisar el coche empezó a poner pegas por cosas ya informadas previamente, y finalmente nos ofreció 1.500€ menos. Mi marido le dijo literalmente: “Todo esto ya estaba hablado con Carlos. No entiendo por qué nos hacéis venir desde tan lejos para ahora cambiar las condiciones.” La respuesta de este hombre fue: “La llamada con Carlos está grabada. Él solo dio un precio orientativo y no prometió nada.” Algo que nunca se nos comunicó y que es ilegal grabar conversaciones sin avisar previamente. Mi marido respondió literalmente: “Entonces lo que

Niad

Muy buena experiencia en Autofesa. Todo el proceso de compra fue rápido y fácil desde el primer momento. Queremos agradecer especialmente a Ignacio y Marian por el trato que tuvieron con nosotras, siempre atentos, cercanos y dispuestos a ayudar en todo. Además, tuvieron el detalle de llevarnos a ver el coche a una zona más alejada incluso siendo ya casi la hora de cierre, algo que valoramos muchísimo porque demuestra las ganas de hacer bien su trabajo y atender al cliente de verdad. Da gusto encontrar personas así. Sin duda volveríamos a comprar con ellos.

Walter

Vendí mi coche en Autofesa Aravaca. La atención del comercial fue excelente (Jonathan) un trato muy agradable, me lleve una buena experiencia de la venta. Contento con la tasación y gestión de venta de mi coche y trato personal. Totalmente recomendable.

Stefania R.

Quiero dar las gracias a Miguel por el excelente servicio y la atención recibida. Ha sido muy profesional y cercano en todo momento. El coche ha quedado genial, mejor de lo que esperaba. Sin duda, volveré a confiar en él y lo recomiendo al 100 %. ¡Muchas gracias, Miguel!

Maria C.

Hemos comprado un coche hace 15 dias y el comercial Ignacio encantador nos resolvia dudas y nos trato con educación. Esperemos que si todo sigue bien volveremos y preguntaremos por el porsupuesto..