Avis Alquiler de coches - Madrid

Alfonso P.2016-9-10

DE-SAS-TRO-SO. Sábado por la mañana, NUEVE clientes esperando y UNA sola persona atendiendo. Y eso que tienen no sé qué certificado que les debió tocar en una tómbola. MUY lamentable. En pleno centro de Madrid y como si fuera una garita de pueblo. Todo el mundo apelotonado, cero explicaciones, y a esperar, quieras o no quieras, tengas prisa o no la tengas.

Manuel D.

Muy mala experiencia! 1) La oficina no se encuentra en su dirección actual, por lo cual llegas tarde a reocger tu coche. Después de todo el procedimiento me terminaron entregando el coche a las 11:30 de la mañana para ser devuelto el día siguiente a la misma hora. 2) Al día siguiente al llegar a la hora para la devolución del coche, se han retrasado 30 minutos en atenderme. 3) 5 días despues me llega un recargo a mi tarjeta de 195€ cobrandome una penalización por un día adicional cuando entregué el coche a la hora sin contratiempos. La chica del counter me dice que esta todo OK y 5 días despues me llega la sorpresa del cobro donde nadie me sabe explicar porque. 4) A todos los que quieran rentar su coche con AVIS, pues preparen el dinero adicional, porque estarán listos para quitarte lo que puedan sin preguntarte o sin avisarte anteriormente. 5) Al momento de reservar y alquilar el coche todo va muy bien, hasta que tienes que resolver este tipo de problemas y simplemente no te dan ninguna solución y mucho menos la devolución del dinero. Primera y ultima vez que hago uso de semejantes estafadores.

Arturo

Siempre alquilo de esta sucursal ya que es la Mejor en Madrid, siempre me han recibido con excelente atención y lo más importante es que no se tarda mucho uno entre llegar al counter y estar dentro del coche alquilado. Permiten regresar el coche fuera del horario de atención, con un buzón para llaves en el estacionamiento. He usado Avis en otras sucursales como la de chamartin y barajas y esta es mejor de lejos.

Lucas M.

VALORO AVIS EN GENERAL, NO OFICINA. - Respecto al trato y vehículos buena valoración. - problemas importante respecto a "deposito lleno por adelantado = 56€" El 16/4/2018 alquilo y devuelvo. 15 días más tarde no está la devolución de los 56€. Y atención al cliente indica retraso de mi banco. - a fecha 21/6/2018 no tengo devolución y atención cliente me dice que hoy emite devolución y que tarda hasta 7 dias. - Tengo Fra. de gasolinera. - importante no hay reclamación AVIS via internet. - USUARIOS ASEGURAOS QUE NO SEA UN FRAUDE GENERAL O HABITUAL.

Pascale G.

Hace años que alquilo coches aquí. Tengo la tarjeta Avis Preferred. Y nunca me habían dado un coche tan malo como esta vez. Un Fiat Tipo, matrícula ES 5794 KKM, que no debería estar en la flota, y menos aún en la categoría en la que está. No tiene nada de reprise y en cuanto pilla un poquito de pendiente no tira. En varios tramos de autopista en que había algo de pendiente, ni reduciendo la marcha ni acelerando era posible evitar que la velocidad descendiera, a veces hasta a 85 kms/h. Esto hace que sea incómodo de conducir y que, en un momento dado, incluso pueda ser peligroso. De los muchos coches que he alquilado es, sin duda, el peor.