Avis Alquiler de coches - Madrid

Iván G.2025-8-26

No les aconsejo para nada avis, hasta el día de hoy siempre he usado sus servicios, pero ya lo sucedido como cliente hace que no vuelva a usar sus servicios. Contrato un servicio de alquiler de coche y cual es mi sorpresa que una vez entregado me cobran un suplemento de limpieza de 30 € por encima del contrato previamente firmado, y si es por algo excepcional, osea que llevo mascota o algo lo podría entender, pero es que la zona donde pisamos el piloto y copiloto del tránsito de ruta turistica(es verano osea ni barro ni nada) osea que tiene lo normal de subir y bajar del coche con calzado de estar en la calle. Un detalle es que no usan alfombras sino la moqueta directa, creo que el fallo no es del cliente en este caso sino de la compañía. Muy descontento y ese suplemento me parece vergonzoso en este caso.

Miriam E.

Teníamos reserva a nombre de mi marido y no nos quisieron dar el coche por no tener la tarjeta de crédito física, en plena era digital y nos hacen llevarla en plástico. Cuando le decimos que teníamos todos los datos de una tarjeta nos dijeron que no que tenían que introducir la tarjeta. La única solución que nos daba era llamar a Race que nos había gestionado la reserva y cambiar de titular, y así lo hicimos, cuando Race se dispone a hacer la gestión le dice al chico de Avis que libere el coche ya que no hay más disponibles y necesita hacer una reserva nueva, a lo que el chico le contesta que no. Los de Race muy amables gestionan otra nueva reserva esta vez en Chamartín. El chico de Avis del aeropuerto le dio exactamente igual hacernos ir hasta Chamartin, teniendo nuestro coche allí mismo disponible.

Yoana R.

No arrienden con ellos!! Siempre siempre te hacen cargo extra por el combustible, a mí me lo hicieron 2 veces en un solo mes con la mala suerte que la segunda vez no saqué foto antes de dejar el coche y no valió reclamo alguno, así que lo que parece barato sale caro finalmente ( la primera vez sí y cuando hicieron el recargo tuvimos que reclamarlo).

Federico S.

No les recomiendo AVIS en ningún caso. Tuvimos una serie de problemas a la hora de alquilar que están en proceso de reclamación y no han sido capaces de resolver nada en más de un mes de espera. No esperéis un trato mínimamente aceptable para una empresa como esta.

Julio T.2024-12-31