Budget Alquiler de coches - Aeropuerto de Madrid

A A.2026-8-30

Me quisieron cobrar desperfectos que habían hecho clientes anteriores simplemente porque Budget no los había registrado antes de dármelo a mí. Menos mal que tenía vídeo de la recogida y ahí aparecían. Además me dicen que no aceptan vídeos, y que es mi deber revisar el coche durante la recogida e informar de daños no descritos en la ficha. Vamos, que quieren que les hagamos su trabajo o nos quieren engañar a ver si nos pueden cobrar rayones de otros. El coche tenía numerosos rayones y daba vergüenza que alquilaran ese coche con el lado derecho tan golpeado. El día que fui se les cayeron los sistemas informáticos y estuve esperando 1 hora al sol hasta ser atendido. Nunca más.

Lilin R.2025-11-14

LOS MALOS REVIEWS ANTERIORES NO MIENTEN!!! Lean bien!!!! Rente un coche a través de United Airlines con Budget. Reservé un Peugeot 2008 y me entregaron un Citroën que dejaba mucho que desear, pero eso lo pasé por alto. La verdadera pesadilla vino al momento de devolverlo. Me estafaron y no me di cuenta hasta que regrese a USA y vi en mi extracto bancario 900 dolares!! una renta de solo 260 dolares! Eso si mencionar la actitud del empleado que recibio mi coche que fue agresiva y prepotente. Estoy convencida de que fue un intento deliberado de sacarme dinero, solo porque no compré su seguro. Lógicamente soy veterana de renta de coches en el mundo entero así que sé cómo se manejan estas situaciones sin perder la compostura y sin dejarse manipular. Viajar sola, como madre soltera, y que te quieran estafar así es una vergüenza.

Paloma A.

No sé por qué está compañía tiene tan malos comentarios. Antes de reservar me hicieron dudar de si alquilar con budget o no, pero me alegro de no haber hecho caso. Mi experiencia fue perfecta. Me dieron un coche nuevo y mejor de lo que había contratado. La devolución perfecta y la fianza la tenía devuelta en mi banco al día siguiente. En mi caso la relación calidad precio muy buena y sin sorpresas, diría que bastante mejor que Centauro que es con la compañía que suelo alquilar.

Ainhoa R.2026-3-27

Alquilamos con esta empresa por casualidad, por una oferta que salió al alquilar el alojamiento donde nos íbamos a hospedar. Fue sencillo y claro. Una vez en Madrid, la chica que nos atendió fue muy amable, resolvió todas nuestras dudas y nos indicó dónde retirar el coche. Cuando lo entregamos, igual, fue rápido.

M

Quiero agradecer la atención recibida esta tarde. Éramos 3 personas esperando para devolver el coche y 2 estábamos bastante nerviosos porque la atención se estaba retrasando. En mi caso, además, tenía que ir a la T2 para facturar y por un problema personal llegué tarde y pensaba que no llegaría a mi vuelo (eran las 18:30 y el vuelo salía a las 20:00). El chico argentino que me atendió tuvo mucha empatía y una gran profesionalidad. Con mucha amabilidad me ofreció opciones para que no perdiera más tiempo. Después al ir a recoger la maleta del coche, otro trabajador tomó la llave y revisamos el vehículo en apenas un minuto. Quiero darles las gracias por su comprensión, su educación y el excelente trato recibido por parte del personal que trabajó esta tarde. Y por favor, acepten nuevamente mis disculpas por mi precipitación ya que fue responsabilidad mía no haber llegado con más tiempo 🙏🏼