Carglass

Vicente2026-6-3

Unos chapuzas! Dizen que lo montan en 30 minutos. O sea rápido y mal. Me cambiaron el cristal delantero y me pusieron las molduras viejas (teóricamente si están en mal estado tienen que ponerlas nuevas,porque si no, no hacen su función) que no se pegan al cristal. Y la otra moldura tiene 3 o 4 ml de holgura. Maldita la hora que fui. Y los "muy profesionales"dicen que está bien. Si queréis que hos estropeen el coche carglas es vuestro sitio!!

Maribel P.2026-4-9

Nefasto! Descoordinación superlativa. Cuatro visitas al taller han sido necesarias para la reparación de una luna y...pendiente de una quinta. En la primera se me explica de manera muy amable (eso sí) en qué consiste la reparación de la luna (media horita y una resina mágica que repara vídrio). Además, me revisan el coche y me venden unos parabrisas nuevos porque consideran que los míos necesitan ser sustituidos (75 euros los parabrisas). Cuando voy a recoger el coche me comentan que ha habido un problema y que la luna se ha roto. Añaden que los parabrisas me los podrán en la siguiente visita con la luna nueva. La segunda visita es para sustituir la luna entera pero, a los diez minutos de dejar el coche en el taller recibo una llamada diciendo que ha habido un problema y que vuelva al taller. Una vez allí me explican que la luna no había llegado y que se les pasó llamarme por teléfono para avisarme. De esta manera, tengo que volver a concertar una tercera visita y sigo paseando los parabrisas nuevos en su caja. En la tercera visita me sustituyen la luna y me entregan el coche revisado y con sus parabrisas nuevos, supuestamente. Las cajas de los parabrisas siguen en el asiento del copiloto pero yo, doy por sentado que han sido sustituidos y que los viejos están en su interior. En casa, me doy cuenta de que una de las puertas del coche, la maneta, la parte delantera y el reverso del retrovisor interior están llenos de grasa negra. Me da por mirar los parabrisas y, para mi sorpr

Maribel B.

Unos SINVERGÜENZAS con todas las letras. Les doy una estrella porque no les puedo dar menos. Tras 4 visitas al taller por varios errores suyos, por fin, consigo que me sustituyan la luna rota y, de regalo, que me rompan el embellecedor que une la luna delantera con el capó del coche. Ante mi queja, ellos se excusan diciendo que esa pieza está deteriorada por el paso del tiempo y que no se hacen cargo. Evidentemente, el paso del tiempo deteriora las cosas pero no las despega ni las trocea. El coche entró en el taller con dicha pieza entera y salió con la pieza rota en cuatro trozos, estando dos de ellos totalmente despegados. Encima fue el propio técnico que los cogió y los tiró a la basura diciendo que ya no servían para nada. De esta manera, no sólo no me lo reparan, sino que yo tampoco puedo hacer nada para pegarlo. Para más inri, el departamento de post venta me envía un mail para decirme que no se hacen cargo y que adjuntan fotos del estado de mi vehículo intentando demostrar que el embellecedor estaba roto desde el principio y me mandan la foto de un faro trasero. Por lo tanto, descoordinación alarmante y falta de profesionalidad superlativa. No recomiendo para nada el taller de General Riera ni mucho menos el departamento de postventa, ya que prima la desorganización, son malísimos y cero resolutivos. En vez de ayudar y reducir problemas los crean.

Peter N.

Llevo más de 8 semanas esperando un parabrisas. El primero supuestamente estaba defectuoso. El segundo se pidió incorrectamente. Del tercero no estoy seguro. Siempre hay semanas de espera entre las citas. El personal es muy antipático. Además, los costes adicionales que me han causado me los van a cobrar. No es nada recomendable.

José L.

Tengo un coche viejo. Muy viejo. Y alguién consideró que para descubrir lo hay en su interior debia romper un cristal y abrir la puerta. Y lo hizo. Mi compañia de seguros MUTUA MADRILEÑA me remitió a tres talleres en Palma. Ninguno de los tres me dio solución. Que si no hay recambios, que si tengo que buscar yo el cristal. Que si te doy cita en un mes y cuando voy me dicen que no hay cristal... Total que acudí a CARGLASS y la primera frase que escuché fue : "pasa alguna solucion habrá". Y así fue. En menos de una semana todo arreglado. Y ahora a mandar la factura a la MUTUA por que no sé por qué CARGLASS no está incluido en su lista de talleres. Cuando en mi experiencia no hay rival. Muchas muchas gracias CARGLASS... Mutua Madrileña os mando la factura en cuanto refresque un poco.