Centauro SmartKey Hub Recoletos 360

Pedro P.

Prácticas abusivas y grave riesgo para la seguridad vial. Me entregaron un vehículo en condiciones deplorables: completamente sucio y con una pérdida flagrante de presión en los neumáticos, obligándome a circular de forma inestable y peligrosa. Ante el riesgo inminente de accidente y por estricta fuerza mayor, me he visto obligado a interrumpir el viaje y depositar el coche en esta oficina de Madrid Recoletos para salvaguardar mi integridad físicxa..Para colmo, días antes me ejecutaron de forma coactiva un cobro arbitrario e injustificado de 64€ de un contrato pasado . He procedido al bloqueo inmediato de mis métodos de pago ante sus intentos de cargos no autorizados. El lunes se interpondrá la denuncia formal ante la Junta Arbitral de Transportes de Madrid y la Dirección General de Consumo . Eviten esta compañía si no quieren poner en riesgo su dinero y su seguridad

Carlos L.

Atención a cualquier usuario que se le ocurra alquilar un vehículo de Centauro a través de Mutua, te entrega coches averiados que tú cliente tienes que revisar para estar tranquilo que conduces un vehículo en condiciones y además e igual de grave, te engañan con el combustible es decir, tú dejas el depósito de gasolina por encima del nivel en que lo recogiste pero Mutua te cobra un exceso por gasolina. Mutua y Centauro, una estafa mano a mano.

Jorge O.

Un auténtico desastre el servicio de CENTAURO! • 25 min de espera para abrir mi coche • las llaves no estaban • 45 min hasta que intentan abrir un coche alternativo • prueban 4 y ninguno abre • me dicen que no pueden hacer nada • me voy y 5 min después me viene la factura de voltio No es un tema de Centauro solo. Es un tema de descoordinación absoluta con VOLTIO, que es con quien alquilé el coche desde su aplicación. En el rato que estuve esperando, me di cuenta de varios de los problemas. No hay ningún proceso establecido. Cada coche se abre de una manera (con códigos QR, sin códigos, … ver fotos) y la tecnología de abrir en remoto no funciona (no saben qué coche abren, no abre ninguno,…) Lo dicho. Un desastre! Ni que decir tiene que he llegado 1h tarde a mi reunión. Es la peor experiencia como usuario que he tenido en mi vida. De verdad que ha sido de no creérselo.

Martina C.2024-6-24

Muy bien servicio en Centauro, coche nuevos y de apertura fácil con el móvil. Fácil acceso y devolución rápida además el parking está reacondicionado. Adjunto fotos del acceso peatonal de recoletos y del acceso con el coche.

Clo

Siempre me da tranquilidad contratar con Centauro. Precio, calidad de los coches siempre ajustado a lo solicitado y la atencion del personal asi como el buen funcionamiento de las oficinas con smartkey