Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year

Merche M.

Desde luego lo que se dice facilidades no ponen ninguna. Te hacen ir en persona para realizar/pagar un encargo que a sabiendas no tienen en stock, y no aceptan que haga una transferencia a pesar de vivir a 40 kilometros y que luego me tocara hacer otros 80 kilometros para recogerlo. Falta de empatia y muy mal criterio comercial.

Juan D.

Cuidado, he pagado 1000€ de más en la entrada que no figura en mi factura ni en mi financiación. No me cogen el telefono para devolverme el dinero. Procedo a denuncia por apropiación indebida. A la atención de la Gerencia de Zaragoza: El problema no es de falta de justificantes, es que su comercial en la sucursal de Teruel, Luis Bertolín, me hizo transferir 13.000 € de entrada pero solo declaró 12.000 € en el contrato de Ford Credit, quedándose con 1.000 € de mi dinero. Ya he interpuesto una denuncia penal por estafa y apropiación indebida ante la Policía Nacional (Atestado nº 1845/26) y Ford Credit mantiene abierto el expediente de fraude CC2026231 con todas las pruebas. No voy a desplazarme a Teruel a negociar con el comercial denunciado ni ha Zaragoza. Tienen mis datos; devuelvan los 1.111,30 € cobrados de más por transferencia o dejen que el juzgado actúe. "ACTUALIZACIÓN 06/06: La financiera oficial Ford Credit (FCE Bank) ya ha emitido su resolución formal (Expediente CC2026231). Certifican por escrito que ni los 1.000 € que faltan de mi entrada (pagué 13.000 € y declararon 12.000 €), ni la bonificación del CAE, ni los 111,30 € cobrados contra reembolso por los papeles, han sido percibidos por ellos. El banco se desmarca por completo y atribuye la responsabilidad íntegra y exclusiva del descuadre a la gestión comercial de Auto Year. Esta documentación oficial de Ford se aporta este lunes al Atestado Penal nº 1845/26 en el Juzgado de Teruel. Dejen de esconderse detrás de r

Miguel G.2024-4-29

Hice el mantenimiento del 6to año, siempre los he realizado en la Ford, pero en este concesionario es la segunda vez, adicional al mantenimiento me cambiaron las pastillas de freno delanteras y pagué 491,78€ por todo, al día siguiente se me apaga el coche y me sale un mensaje que indica que revise el sistema de frenos, llevo el coche al taller y me dicen que tendré que pagar la revisión del error en caso que el mismo no tenga nada que ver con el mantenimiento realizado, a mí parecer es un abuso total, no están respetando la garantía del mantenimiento y el servicio postventa una vergüenza. La actitud del encargado del taller lamentable, prácticamente dándole igual lo que sucediera. Me he tenido que ir sin que revisarán el error y por supuesto que NO RECOMIENDO ir a este concesionario FORD.

Mario R.2025-3-7

Compre una transit custom y en el presupuesto ponía protección suelo de carga. Después de tres semanas no me dicen nada. Y las alfombrillas delanteras y de la segunda fila inexistentes. 34.500 € tienen la culpa. Vaya desagrado comprar en ese sitio. Lo mejor es que como les siga reclamando y sigan asi me voy con mi amigo a hacerlo viral. Por cierto si tiene protección es por que me la e fabricado yo!

Victor S.2025-2-11

Al principio bien, pero luego regular. Como empresa, compramos una Ford Transit a finales de octubre. Muy buen precio y equipamiento con respecto a la competencia. Todo facilidades y prisa porque la reserváramos antes de fin de mes. Lo pagamos al contado y se matrícula de forma express. Mala suerte, llega la DANA y el vehículo se retrasa 2 meses en la entrega. Se puede entender, cosas que pasan… lo alucinante fue la nula comunicación por parte del comercial. Nadie sabía dónde o cómo estaba… Tuvimos que ir físicamente al no cogernos el teléfono ni el ni nadie. Por fin llega la furgoneta. Entonces sí que hay prisa por recogerla y por que dejáramos una buena reseña en Google. Ese era su único interés. Ni un detalle (no trae unas tristes alfombrillas, a pesar de superar los 30m€) ni un llavero ni una mínima actuación comercial para intentar quedar bien… al segundo día vemos que faltan tapas en la parte de carga, reclamamos y nada de nada. Esperemos que la furgoneta salga buena… eso sí, la medida de la superficie de carga del catálogo es mentira (de 3,08m de queda en 2,95m). Lo demás lo iremos descubriendo.