Concesionario Oficial Jaguar y Land Rover | IMPERAUTO Calle Puerto Rico

Benjamin L.

Nada recomendable. Tengo un Evoque JVY. Marcaba "agua en el combustible" y resultó que detectaron que la válvula del circuito refrigerante goteaba sobre el sensor. Cambiaron la válvula (+1000€ de reparación). A las dos semanas el panel marca "liquido refrigerante bajo". Rellenamos de líquido, llamamos al concesionario y el jefe de taller responde "que ellos solo se hace cargo de la válvula". Es decir, les trae sin cuidado el circuito: si perdía, si no perdía... yo te cambio la válvula, te cobro +1000€ y listo...sin comprobar el circuito ni nada semejante. Me hace preguntarme cómo cambiaron la válvula y rellenaron de nuevo el circuito y lo dieron por bueno... Por cierto. No perdía antes de llevarlo...

Taycan C.2024-12-21

Land Rover les debe de quitar la concesión! Son un auténtico grupo de ineptos! Más desafortunadamente no puedo decir de todo ese equipo! Te tratan con prepotencia, no asumen responsabilidad y te engañan sin precedentes. Entregué mi Land Rover Vogue en mayo 2024 por un problema de electrónica (provocado por otro taller). Casi un mes después me dice el jefe de taller Adolfo Garcia que el coche está listo y que lo puedo retirar. El día siguiente les llamo pero nadie contesta, resulta porque sufrieron un incendio en el taller. Hasta aquí todo mi comprensión. 6 meses!! Después del incendio y tras varias reclamaciones y visitas, me entregan mi coche. Fui con toda ilusión pero muy rápido me lo quitaron. El coche me querían entregar con diferentes desperfectos que antes del incendio no mostraba: camera trasera sin funcionamiento, crujido en la suspensión, alerón trasero mal alineado por lo cual no abrió el maletero, fuga de aceite Y ENCIMA EL COCHE TODAVÍA LLENO DE CENIZAS!! Les entrego de nuevo el coche hace dos semanas y media. Ayer por fin y de nuevo tras insistir me entregan el coche: NINGUNA LIMPIEZA HECHA, SIGUE CON FUGA DE ACEITE Y CRUJIDO EN LA SUSPENSIÓN. Ya me cansé de tener que estar detrás de ellos, no saben gestionar el trabajo que tienen, ninguna de ellos puede estar trabajando con cara al público porque todos van con la misma prepotencia, no sabiendo cómo empatizar con los clientes y no liderar con estrés y organización. No vayan a Imperauto, este será mi última visita

Rodolfo S.

Lo peor que pude hacerme es comprarme un evoque. El día más feliz de mi vida fue cuando lo vendi. OJO, ni los compra venta te quieren comprar este coche. La atención en el taller deja mucho que desear, te compras un coche, cada dos meses a reparar que si EGR, que si filtro de partículas etc. La garantía no cubre nada y Miguel Ángel parece que te este perdonando la vida cuando vas allí.

Hector M.

Hace 2 años venía de viaje hacia BCN el mes de agosto y se me encendió un aviso, paré en el concesionario y el encargado de recepción de taller entró el vehículo en el taller y lo sacó en unos minutos indicando que estaba todo correcto simplemente era un poco de falta de refrigerante, quiero destacar la amabilidad la simpatía la elegancia la profesionalidad de este profesional de recepción pues realmente me quedo corto con las palabras realmente fue un 10. También felicitar al concesionario por contratar este tipo de personas que hacen grande el taller y la marca. No quiero olvidar al mecánico que se apresuró en la acción para que pudiera continuar nuestro viaje con total normalidad. No puedo decir el nombre del recepcionista pero su alto nivel le precede. Añado que además no quisieron cobrar nada. Muchas gracias Recomendable 100%

Alicia M.

A ver si no me quitáis está reseña. Aunque no entiendo por qué no me publicáis la primera, ya que no hay ningún insulto.Yo he perdido un Jaguar, aún tengo mi Evoque, pero vosotros unos clientes para siempre. Os merecéis todo lo que le está pasando a la marca y a vuestro concesionario.