DELPASO Car hire

Marcel P.2025-7-27

Casa robo de alquiler de coches en Málaga que no tiene los coches allí, te recogen en unas furgonetas y te llevan hasta allí. Hasta aquí todo correcto. La entrega del coche perfecto. Cuando lo devuelvo correcto, lleno el depósito, viene la chica, da el OK que todo está bien, y luego me meten un cargo de 17 euros por qué dicen que faltaba eso. No pienso discutir, pero que pena robar de esta manera, es del todo innecesario. CUIDAOS DE LOS ROBOS DE ESTA GENTE

Nabil A.

Quiero expresar mi más sincero agradecimiento a Delpaso por su gran profesionalidad y excelente trato hacia los clientes, especialmente por la maravillosa experiencia que tuve personalmente con ellos. Desde el momento de la recepción en el aeropuerto, todo fue perfecto y muy bien organizado. El seguro a todo riesgo me dio mucha tranquilidad durante todo el período de alquiler. Además, el trato de los empleados fue excelente: amables, respetuosos y siempre dispuestos a ayudar. Alquilé el coche durante cuatro días y la experiencia fue mucho mejor de lo esperado, sobre todo por el servicio postventa y la transparencia en el trato, algo que hoy en día es difícil de encontrar. Es una empresa que merece más de 5 estrellas y la recomiendo con total confianza a cualquier persona que busque seriedad, calidad y comodidad en el alquiler de coches. Muchas gracias por esta experiencia tan especial.

Javier G.

Me dejaron tirado y no me dieron el coche, la razón que me dio la chica de recepción fue porque hice la reserva a través de un buscador, en el proceso de reserva en este buscador/broker donde se anuncia J. Del paso Car Hire me preguntaba si llegaba a Málaga en avión para indicar el número de vuelo pero en ningún caso era un dato obligatorio ni condición para realizar la reserva. Imagino que se negaron a darme el coche incumpliendo la reserva porque podían alquilar el coche a otro más caro pero eso es muy de piratas. Tuve que llamar a la empresa/comparador de precios diversicars.com para que me cambiarán la reserva a otro rent a car pero me dieron un coche de inferiores características al que había pagado, más pequeño y con limitación de mil kilómetros cuando yo tenía que realizar un viaje. No os fiéis de esa empresa que te fastidia las vacaciones.

Tamara A.

Alquilé un coche pero cuando lo vine a buscar me dijeron que no podía usar mi tarjeta de crédito como garantía porque no tiene todos los números escritos en el plástico (por seguridad), solo podían hacer la excepción si se pagaba un seguro aparte. No lo pude retirar, tuve que hacer otra reserva en otra agencia. Siempre en este tipo de agencias buscan cualquier cosa para que pagues más, es descarado.

Oriol C.

Hoy he tenido la oportunidad de conocer esta empresa y la experiencia ha sido, cuanto menos, inolvidable. Lo primero que sorprende es que no se encuentra en el aeropuerto. Hay que caminar unos veinte minutos hasta una zona industrial, sin apenas sombra ni bancos, donde un amable conductor te recoge en una furgoneta. El contraste entre su amabilidad y el reguetón a máximo volumen hace que el trayecto sea una experiencia difícil de olvidar, de esas que uno no sabía que necesitaba vivir. Al llegar a la oficina comienza la verdadera aventura. Por suerte, la mayoría de los empleados con los que traté fueron educados, atentos y con una paciencia digna de admiración. Desde aquí quiero felicitarlos sinceramente, porque mantener la profesionalidad en ese entorno tiene, sin duda, mucho mérito. La empresa está localizada en un polígono de mala muerte. Mi mala fortuna fue ser atendido por una poligonera de la zona, cuya actitud y trato dejaron mucho que desear. Antes incluso de intentar ayudarme, el trato fue prepotente, desagradable y, finalmente, acabó en gritos e insultos delante de otros clientes, todo un ejemplo de atención al público en su máxima expresión. Nada más empezar me indicaron que debía pagar 150 € por un supuesto suplemento de combustible para un Toyota Aygo 1.0, cuando mi reserva en DoYouSpain indicaba un importe total de 76 €. Posteriormente apareció un nuevo cargo de 40 € por devolución fuera de horario. Al ofrecer devolver el vehículo dentro del horario comercial par