DS STORE PALMA DE MALLORCA | Autovidal

Sebastián R.

Lamentable experiencia con la campaña de seguridad de airbags Takata (Stop Circulación). Lo que debería ser un servicio prioritario por seguridad, se convirtió en una odisea de meses y un trato impropio de una marca que pretende ser "Premium" como DS. Mi experiencia ha sido un cúmulo de despropósitos: 1. Trabas en la cita y ubicación caótica: A diferencia de otros concesionarios, me obligaron a personarme físicamente solo para pedir cita. Localizar el taller fue una odisea; está ubicado en un parking subterráneo sin señalización clara, a simple vista uno no piensa que el taller de un concesionario oficial se monte en un parking subterráneo de coches y por eso cuesta también de encontrar. Después de equivocarme, porque en el parking subterráneo/taller hay diferentes accesos a otras marcas que no eran DS y tener que volver a dar la vuelta a la manzana para bajar al taller subterráneo, llego a lo que es un taller propiamente dicho y aparco al lado de otros vehículos de diferentes marcas que están siendo reparados en aquel momento 2. Falta de stock y previsión: En recepción se me indicó que, pese a ser una alerta de seguridad urgente, no tendrían piezas hasta febrero de 2026 (más de 3 meses de espera), imputando el retraso directamente a Stellantis. 3. Negativa de movilidad y desinformación: La carta de la campaña garantiza una solución de movilidad. Sin embargo, en Autovidal me aseguraron tajantemente que "ninguna campaña tiene asociada vehículo de sustitución". Tuve que contact

José M.

Claudio, el comercial que me atendió, es una persona encantadora, profesional y con una cercanía muy positiva. Las explicaciones fueron muy claras, hicimos una prueba dinámica del coche. DS7 , oferta financiera y respuestas a todas mis inquietudes Trato cercano y familiar. Un 10.

Pablo M.

Quiero agradecer especialmente el trato recibido por el comercial Claudio!! Es un profesional, atento y siempre dispuesto a asesorarte. Gracias a él compré el coche! Concesionario muy recomendable.

Noelia V.

Muy disgustada por la poca profesionalidad, llevo esperando la cita con el taller un mes para el cambio de airbag que vienen defectuosos de fábrica, tenía cita para dejarlo y me lo cambiaran, me presento allí y me dicen que no tienen el reemplazo, sin avisarme para que no fuese, y me ahorrase la pérdida del día, ya que vivo en Alcúdia.

Jotta.mar M.

Solamente llevo 1 mes y medio acudiendo al taller DS. Trato fantástico y trabajadores muy eficientes. Estoy encantada con la información que dan y lo resolutivos que son. Absolutamente recomendable.