Enterprise Alquiler de Coches y Furgonetas - Estación de Tren de Córdoba

Jorge S.2026-2-22

Probablemente de las peores experiencias de entrega de vehículo que he tenido. Más de una hora y media de espera para entregar el vehículo a 5 personas (yo era el cuarto y no se llegó a realizar la entrega) con un personal inexperto. Es suficiente con ver las opiniones en general de trustpilot de Enterprise -cosa que no hice antes de alquilar-; un 1.6 de 5.0. Eso es una empresa a la deriva. Pero la cosa no termina ahí, la persona que me atiende, al manifestarle la desorganización que tenía en la operativa de partir la entrega en dos (registro primero y fianza para luego "ven conmigo y estamos otro ratito más en la entrega"), se niega a entregar el vehículo. Todo eso tras esperar hora y media un jueves tarde con simplemente 3 clientes más por delante mía. Al final me dice que no me entrega el vehículo por las quejas que había manifestado. Procedo a buscar alternativas porque tenía un trayecto de horas por delante. Simplemente, la oficina de al lado, Europcar, hace entrega del vehículo en 5 minutos sin incidencias y sin "2 fases de entrega en oficina y en garaje". De hecho, yo salía con el coche y justo delante mía estaba esperando la cliente que había justo detrás mía (solo que yo en ese tiempo hice una nueva reserva, el registro el bloqueo de fondos, firma digital y entrega de llaves e instrucciones de entrega). Eso sólo cuando el personal en oficina sabe lo que hace. En la foto para evidencia el vehículo del que me iban a hacer entrega y la agente chequeando dentro del coche

Fernando S.

Experiencia absolutamente nefasta. Reservamos con muchísima antelación una furgoneta para 7 plazas, y resulta que cuando llegamos no estaba disponible. Según nos dijo en encargado se había roto el día anterior y teníamos que esperar 3 horas a que viniera desde Málaga. Obviamente no podíamos permitirnos ese retraso porque teníamos un largo viaje de 6 horas hasta nuestro destino y tuvimos que cancelar la reserva. Cuando cancelamos no nos dan ningún resguardo garantizándonos la devolución y se basan en “no os preocupéis que la tendréis”. No sabemos si finalmente nos la darán. Para colmo en encargado un maleducado de mucho cuidado, venía a hablar con nosotros y nos decía excusa como que “nos habían avisado el día anterior” y cuando le demostramos que es falso en vez de dar la cara se va corriendo y deja a su compañera sin culpa alguna allí sola dando la cara. Pese a que le reclamamos que nos atendiera seguía dándonos largas y se iba a hablar por teléfono. Invitó a todo el mundo a poner hoja de reclamaciones como hicimos nosotros y a presentarla para que llegue al ministerio a través de la policía o telemática mente con certificado digital. No la dejéis en casa que sino no sirve de nada.

Nacho G.

Experiencia muy decepcionante. Reservamos una furgoneta de 7 plazas con bastante antelación y, al llegar, nos informan de que no está disponible porque se había averiado el día anterior. La única solución que nos daban era esperar unas 3 horas a que trajeran otra desde Málaga, algo totalmente inviable teniendo por delante un viaje largo, por lo que tuvimos que cancelar la reserva. Además, al cancelar no nos dieron ningún justificante de devolución y únicamente nos dijeron que “no nos preocupáramos”, sin ninguna garantía clara de que nos vayan a devolver el dinero. Para rematar, el trato del encargado fue muy poco profesional y bastante desagradable. En lugar de asumir el error, intentó responsabilizarnos diciendo que nos habían avisado el día anterior, cosa que demostramos que era falsa. Y cuando se quedó sin argumentos, empezó a discutir con una compañera delante de nosotros. Recomiendo poner una hoja de reclamaciones y tramitarla también online con certificado digital, porque si no, da la sensación de que no sirve de nada.

Araceli2026-6-19

No pongo cero porque no se puede, a mi hermano les quieren cobrar porque alquilaron un coche con unos amigos y le rompieron el piloto. Ellos son consientes de que el piloto roto hay que pagarlo. Pues bien les retienen 2000 euros para reparar el piloto de la tarjeta. Y después de un mes esperando a que le digan algo, le cobran el piloto a precio de oro y encima les cobran una semana de alquiler mas porque dicen que no han podido alquilarla ellos con el piloto roto. Es una vergüenza, imaginaos que en lugar de un piloto se rompe una pieza y tarda en llegar tres meses. No recomiendo para nada alquilar en Enterprise Córdoba.

J.l.

Reservamos por internet um coche premium y nos ofrecieron un coche incluso mejor que el reservado, en excelentes condiciones. Nos devolvieron la fianza rápidamente y el trato del personal fue muy bueno. El precio es competitivo. No hay nada que objetar, hemos alquilado varios coches en otras compañías y podemos comparar, Enterprise ha sido una muy buena experiencia.