Enterprise

Zaira D.2026-7-12

Nuestra experiencia con Enterprise en la oficina de Atocha, Madrid, fue excelente gracias a Teresa. Desde el primer momento nos recibió con una sonrisa, fue muy amable, profesional y estuvo siempre dispuesta a ayudarnos. Mientras el vehículo que habíamos reservado estaba siendo preparado y lavado, Teresa tuvo el detalle de ofrecernos un upgrade a un BMW deportivo. ¡Fue una sorpresa increíble! El automóvil estuvo espectacular: impecable, cómodo y convirtió nuestro recorrido por España en una experiencia aún más especial. Queremos agradecer a Teresa por su excelente servicio al cliente, su amabilidad y por hacer que el proceso de recogida del vehículo fuera rápido, sencillo y muy agradable. Sin duda, personas como ella hacen la diferencia y representan lo mejor de Enterprise. ¡Recomendamos totalmente esta sucursal y esperamos volver a rentar con Enterprise en nuestro próximo viaje a España!

Ramon K.2026-9-7

Ya pasó casi un mes creo más o menos llegué el 12 de agosto de 2026 a rentar un vehículo y estaba súper ocupado el Local porque estaban con muchos clientes. Tuve que hacer una espera de cuatro horas pero valió la pena y tengo que darle unas gracias extraordinarias a un chico que estaba ahí se llama Ethan. Muchísimas gracias Ethan realmente una experiencia a días de días. Volveré pronto. Así que espero ver a Ethan ahí un tipazo. Me gustaría agregar que yo utilizo esta empresa en Inglaterra que es donde vivo y con la misma aplicación. Hice la reserva ahí en el momento y funcionó de maravilla. Sólo fui básicamente a recoger el carro

Majoro R.2026-4-17

A nosotros nos fue muy bien, fue el día 19 de enero, Madrid-Sevilla. Ocurrió el accidente ferroviario de Adamuz, y nos encontramos sin trenes de vuelta a Sevilla. Renfe tampoco nos dio ninguna solución, tuvimos que buscarnos la vuelta nosotros mismos. Teníamos una reserva hecha el día anterior, pero aún así tardamos muchísimo en que nos adjudicaran un coche, pero claro , pero con ésa situación todos estábamos igual.. Compensó el hecho de que al no haber coches en existencias, nos dejaron un BMW con todas las comodidades que la marca da, nosotros reservamos y pagamos por un turismo normal, y en ningún momento nos incrementaron precio, ellos estaban dando servicio a todos con los coches que tenían disponibles fueran de la marca que fueran, eso es de agradecer. Mi experiencia fue satisfactoria.

Anita A.

Nuestra experiencia con Enterprise/Álamo unicado en Atocha fue excelente de principio a fin. Al hacer la reserva surgió un problema que, al principio, nos preocupó bastante y tras llamar e inistir un dia completo de llamadas interminables para que nos comuniquen con la sucursal en ATOCHA MADRID, hasta que finalmente Agustín se implicó para gestionarlo y encontrar una solución. Estuvo pendiente de todo y gracias a su profesionalidad y trato cercano consiguió resolverlo. Al final, todo salió incluso mejor de lo que esperábamos. La entrega de la furgoneta de 9 plazas la realizó Ana, que fue muy amable, profesional y cercana. Nos explicó con calma el funcionamiento del vehículo, resolvió todas nuestras dudas y nos hizo la entrega de forma rápida y muy clara. La furgoneta estaba prácticamente nueva, impecablemente limpia tanto por fuera como por dentro y en un estado excelente de mantenimiento. Era muy cómoda para viajar los nueve ocupantes, con aire acondicionado, asientos confortables y espacio suficiente para el equipaje, lo que hizo que el viaje fuera muy agradable. Se conducía con mucha facilidad a pesar de su tamaño y transmitía mucha seguridad durante todo el recorrido. Enterprise y Álamo ofrecen este tipo de vehículos de 9 plazas, como la Volkswagen Caravelle o modelos similares, pensados para viajar con comodidad en grupo. La devolución también fue perfecta: un proceso muy rápido llevado a cabo por Wilson, ágil y con un trato excelente por su parte. Da gusto encontrar pro

Mike G.

Trato nefasto de uno de sus trabajadores,después de alquilar vehículos con esta empresa por toda españa por trabajo puedo decir que está es sin duda la peor sucursal de enterprise sin ninguna duda. Después del mal trato por parte de su trabajador,al pedirle su nombre para poder poner una reseña en la encuesta que envía la misma empresa,fue tal su chulería que me negó el vehículo!!! Increíble pero cierto!!! Tuvimos que sacar otra reserva a nombre del compañero por la gracia de este empleado de enterprise ....