Enterprise Rent-A-Car

Celeste V.2026-7-27

Nuestra experiencia fue muy mala. Antes de venir consultamos por mail si podíamos pagar el alquiler en efectivo y dejar la garantía con una tarjeta de crédito. Nos confirmaron que sí, por eso nos trasladamos hasta la oficina. Una vez acá, después de hacernos esperar y de tener el auto prácticamente entregado, nos dijeron que ya no aceptaban el pago en efectivo, contradiciendo lo que nos habían confirmado por escrito. Además, no aceptaron la tarjeta virtual de crédito y tampoco permitieron dejar la garantía con la tarjeta física de otro integrante de la familia, aun cuando estábamos todos presentes. El resultado fue que nos hicieron perder tiempo, dinero y un día de nuestras vacaciones. Estábamos viajando con un bebé, a pleno mediodía y con muchísimo calor, para terminar yéndonos sin el auto por una falta de coherencia entre lo que informan por correo y lo que realmente hacen en la oficina. Si las condiciones son distintas, deberían informarlas claramente antes de hacer que la gente se traslade. Muy poco profesional y una experiencia que no recomendaría.

Ruth J.2026-7-28

Tuvimos una experiencia súper top con enterprise. Seleccionamos un Toyota pero nos dieron un Seat Ibiza con muy buen motor. Además estaba nuevísimo y tenía súper poco kilometraje recorrido. Además, la chica que nos atendió Nicole, fue un encanto y nos lo dejó todo súper claro. Repetiremos sin duda con ellos, y sin pasar por booking.

Marivi C.

Alquilamos en Mallorca una Volkswagen Caddy automática y la experiencia fue excelente. El vehículo estaba en muy buen estado y resultó perfecto para nuestras necesidades. Queremos agradecer especialmente la profesionalidad y amabilidad de Lucía durante la entrega, así como toda la información que nos facilitó. La devolución también fue muy ágil y rápida, atendidos por Bárbara con la misma amabilidad y profesionalidad. El servicio de minibuses lanzadera entre el aeropuerto y las instalaciones de Enterprise funciona de forma rápida, coordinada y cómoda; el desplazamiento, de unos 10 minutos, no supone ninguna molestia. Grandes profesionales. Repetiremos con ellos sin duda.

Ali A.

Tuve una excelente experiencia con Enterprise en Mallorca. Desde el inicio, el servicio fue muy profesional, amable y eficiente, y todo el proceso de alquiler del vehículo fue muy fácil. Quiero agradecer especialmente a Dorian por toda su ayuda y excelente atención. Fue muy amable, atento y siempre estuvo dispuesto a apoyarnos y resolver cualquier duda que tuviéramos. Su servicio realmente hizo que nuestra experiencia fuera aún mejor. ¡Totalmente recomendado! Sin duda volvería a rentar con Enterprise en mi próxima visita a Mallorca.

Carlos M.

Lo bueno: Hay lanzaderas al aeropuerto cada 4 minutos y llegas en 10 minutos. El coche estuvo bien, nuevo y limpio y el proceso de entrega y recogida fue bien. A mejorar: El precio quizás es un poco alto. Creo que la mayoría lo hacen, pero considero injusto que por una hora te cobren un día más en lugar de la parte proporcional. Además el alquiler de la silla de bebé es tan caro como comprarla nueva. El sistema de puntos es engañoso, por 5 meses alquilando seguidos me descontaron 3 días según la aplicación pero el importe real era de menos días, en concreto 100 y poco euros.