Europcar

Carlos U.

Europcar Terminal 1 Madrid Personal muy atento y resolutivo. Teníamos un coche eléctrico, pero sin problema lo cambiaron a gasolina (VW T-Roc) incluso 70 € más barato. El vehículo estaba nuevo, limpio y con muy buen equipamiento para viaje largo. Incluyeron silla de bebé en el momento (a confirmar en factura). Muy buena experiencia, especialmente por la flexibilidad y el servicio.

Elma

Christian, muchas gracias por ser tan resolutivo. Por ayudarnos a tener el mejor coche posible para nuestro alquiler, por tu amabilidad y tu servicio. Ha sido un gusto tratar contigo.

Jorge A.

Muy amables, tuvimos un problema con otra empresa de alquiler que nos dejó tirados y ellos nos dieron solución rápidamente y nos consiguieron un vehículo. Gracias Brian!

Cristiam M.

Pues porque considero que no era nesesario imponerme una proteccion de coche cuando yo tengo mi propio seguro, que solo activo la proteccion por los dias que usare un coche que no sea el mio propio, pero la vendedora que tienen ahi no es normal, es la segunda vez con vosotros, pero no habra una tercera vale

Ángelo G.

Al llegar a la Rentacar me dicen que el coche que había reservado no estaba, dije no hay problemas, siendo así dije que quisiera uno con más caballos, ya que el que había elegido solo tenía 80 PS y la chica de recepción (muy maja y atenta) me dijo que tenían uno con 150 ps y que me haría un descuento y acepté. Revisé el coche completamente hice fotos de todo, etc... De combustible tenía para 880km, al entregarlo tenía 1030km (150km demás). Al llegar al aerop. T1 no había ninguna persona para recibir el coche (6:26am) y he echado la llave en el buzón como me dijeron en la recepción "Si no hay una persona que reciba el coche, echas la llave en el buzón" justo en frente de la rentacar. Me llega una notificación por E-Mail y pone que todo bien, excepto el combustible 7/8, es decir que no lo entregué "lleno". Cuándo me lo entregan con 880km de autonomía y yo lo entrego con 1030km, por qué mienten de esa manera tan descarada si tengo fotos con las fechas, horas y ubicación exacta? Y luego ponen: Compresor de ruedas perdido, perdido? pero si yo eso nunca jamás lo utilicé y el coche estuvo todo el tiempo cerrado... Me están cobrando 198€, a pesar de haber tenido el seguro FULL. Para mí será la última vez que utilizo esa rentacar en la T1 de Madrid.