Europcar

Raquel R.

Tenía el coche contratado a través de una agencia, me marearon ofreciéndome diversos vehículos y resulta que no eran de mi categoría e implicaban coste adicional. No acepté, pero entonces me preguntaron si iba a salir de España y, como pensaba pasar al Pirineo francés, se sacaron de la manga una tasa de 111,39€. En el quinto documento que anexaban al reservan ponía en pequeño que “se podría generar” … Muy poco transparente. Nunca más Europcar.

Alexander N.

Pésimo servicio. Reserve un auto en línea fui a retirar las llaves solo en teoría me pedían solo una tarjeta de débito o crédito DNI y licencia llegue allí y querían sacarme dinero de una manera o otra poniéndose pesados que si un coche más grande por 30€ más o que tienes que poner un seguro porque la franquicia solo cubre 3000€ en daños pero si pones el seguro de 36€ te sale gratis y luego de tanto insistir les digo que no quiero .me dice bueno fianza de 500€ y Al ver la tarjeta que le doy que es de débito que si tenía el dinero allí me dice lo siento necesitamos de crédito si o si porque en la web está mal y excusas . Y no me quiso dar las llaves a menos que compre un seguro ay podría hacer algo sino no podía ayudarme en nada. Ósea quería que si o si pague más del alquiler . Ya séa de una manera o otra al final me dijo ps te la cancelo y dije pues vale . Al final me quedé sin viaje todo organizado y en casa por gente de este tipo. Bien echo Europcar sigue perdiendo así clientes .

Ricardo A.

Quería avisar a la gente pero veo que tiene la peor nota posible gran error 2 horas esperando tenía un renol 5 me dan una berlingo que es una clase superior dice……500€ de reserva de la tarjeta dos franquicias de 2400€ DE LOCOS

Sara P.

Reser todo tl, cuando llegue un viernes solo dicen: hasta lunes no hay solucipn...lo único volver a pagar y esperar y no sólo eso sino más de la que era el coste contratado... tuve que retirarme y volver al día siguiente teniendo que pagar taxi ida y regreso, perdiendo 24 horas de coche, un día de compromisos y un viaje etc, sin solucion hasta el momento, al tl llamado no solucionan ni saben nada solo dicen que tienen mucho trabajo ya responderán según puedan... horror etc lo único que la señora encargada del sábado Silvia y la del Jueves que no se el nombre muy amables pero no pueden ayudar en este caso.... por europcar terrible experiencia... no recomiendo...

Jorge F.2025-11-24

Tinha uma viatura reservada (através de uma agência de viagens) para levantamento por volta das 12h00m do dia 13/10/2025 no stand da Europcar do Aeroporto Adolfo Suárez / Barajas e como o voo em que chegaria a Madrid foi cancelado, a Europcar, de forma completamente inusitada e autocrática, decidiu alugar a viatura a quem lhe apareceu, mandando às malvas o contrato de aluguer celebrado ao abrigo do qual eu levantaria a dita viatura. Quando finalmente cheguei por volta das 19h00m (já era noite em Madrid), dirijo-me ao stand da Europcar e para minha estupefacção, dou conta de que tinham alugado a viatura que me teria sido destinada e que não tinha qualquer outra viatura disponível da mesma categoria. Após bastante tempo à espera, eis que tiveram a ideia peregrina de me dar uma Citröen Berlingo (eu tinha pela frente mais de 1.000 Km para fazer durante o aluguer da viatura). Contrariado, aceitei e fui levantar a carrinha ao estacionamento. Como já era de noite e não obstante ter sempre o cuidado de verificar se o carro tem danos (mesmo que tenha seguro sem franquia para o caso de danos que se venham a verificar no carro durante o tempo em que estiver na minha posse), na ausência de luz no estacionamento, acabei por levar a carrinha sem dar conta que a carrinha tinha os pneus do eixo dianteiro completamente carecas (ao ponto se me sujeitarem a incorrer numa infracção rodoviária a suportar pelo condutor, de forma completamente gratuita), sinal evidente de que a segurança rodoviária