F. Tomé | Audi Taller Oficial Madrid

Alicia B.

Experiencia totalmente nefasta. Dejé mi coche de renting únicamente para cambiar la luna delantera y me devolvieron el vehículo con un rayón en la zona del airbag del conductor que antes no tenía. Parece ser hecho a conciencia ya que es una “X” bastante marcada, cosa bastante improbable de hacer si no es aposta. Lo peor no es solo el daño, sino la falta absoluta de responsabilidad y profesionalidad. Al devolver el coche al renting, me han cobrado la reparación de ese daño, ellos “me ofrecieron la reparación a menor coste” sabiendo que el coche una vez devuelto no puede volver a salir. Error mío, no haberme dado cuenta al recoger el coche en el momento, avisé por WhatsApp con fotos ya que cuando me percaté del daño el taller estaba cerrado, contestaron que me llamarían y nadie llamó. Mucho cuidado si dejáis vuestro coche aquí. Revisad y grabad absolutamente todo antes de entregarlo porque, si ocurre algún problema, el cliente se queda solo. Desde luego, no volveré ni lo recomendaré a nadie.

Miguel C.

Taller de poca confianza. Cuidado con las averías aprecidas durante revisiones, te dan un presupuesto por teléfono y luego te cobran más (en mi caso el doble). Ante reclamación el trato es nefasto. Van a intentar colocarte reparaciones no necesarias, por ejemplo en mi caso me decían que la batería estaba gastada, y esta en perfectas condiciones. Curiosamente cuando dejé el coche al cliente de al lado le estaban diciendo lo mismo. Recomiendo no ir, y de ir pedir presupuestos por escrito y con todo detalle siempre.

Nms

Por alguna razón ya no están los comentarios anteriores.. sólo decir que después de ser el taller de confianza, las últimas veces nos han tratado fatal, haciéndote esperar cuando has cogido cita y no hay nadie delante. Vendiendo recambios de cosas que ya has cambiado recién pasada la ITV. Está claro que en el taller tienen que vender porque se llevan comisión, pero no a cualquier precio.. después de una revisión completa y cambio de una pieza el coche empezó a fallar a la semana de pasar por el taller, ¿casualidad? Mano de obra carísima que hacen descuento si les apetece..no lo recomiendo

Fernando P.

Hubo una situación puntual con un recambio que me molestó pero el taller puso todo lo que estaba en su mano para revertirla a mi completa satisfacción. Muy buen servicio postventa.

Diego M.

Muchísimas gracias a todo el personal de F.Tome, llevo ya muchos años confiando en ellos. Es una tranquilidad muy grande poder dejar tu coche en manos de profesionales amables, sinceros, honestos. Lo dicho, seguir así!!