Feu Vert

Jose A.2026-6-14

Buena atención tanto del personal de tienda como de taller. Fui a realizar el cambio de neumáticos. Quería una marca determinada que no me servía el concesionario habitual. Tienen buena disponibilidad de horario. Cosa que se agradece bastante. Hay una zona de aparcamiento bastante amplia y una gasolinera justo al lado. En mi caso no tenían los neumáticos en stock pero llegaron al día siguiente. Vas con cita previa y mientras esperas puedes dar una vuelta por el centro comercial cercano. Otra cosa no menos importante. Los neumáticos los encontré en esta cadena con un descuento importante respecto de otras franquicias similares. Aconsejo pedir presupuesto y comparar precios. Muy recomendable

Lucia G.

Contraté el servicio Tranquilidad porque, entre otras cosas, incluye la sustitución de bombillas fundidas. Sin embargo, mi experiencia ha sido bastante decepcionante. Durante una revisión detectaron que tenía una bombilla fundida, pero en lugar de sustituirla, me indicaron que debía acudir a un taller eléctrico porque, según ellos, el problema no era una simple bombilla. Tras llevar el vehículo a un taller especializado, comprobaron que únicamente se trataba de una bombilla fundida y que no existía ninguna otra avería. Volví para que realizaran la sustitución, pero el tiempo de espera era excesivo, por lo que decidí comprar la bombilla y cambiarla yo mismo. Para mi sorpresa, tampoco me reembolsan el coste de la bombilla, a pesar de que el servicio contratado debería cubrir este tipo de incidencias. Al final, he tenido que perder tiempo, desplazarme a un taller, asumir el coste de la bombilla y hacer yo mismo un trabajo que, según las condiciones del servicio, debería haber estado cubierto. Considero que la atención recibida no ha estado a la altura de lo que se promete al contratar este servicio, y espero que revisen este tipo de actuaciones para evitar que otros clientes pasen por la misma situación.

Amador F.2026-8-5

Mi coche no superó la ITV por altas emisiones, preocupado fui y me explicaron paso a paso lo que debía hacerle y cambiar del coche y los pasos a seguir luego del servicio; muy profesionales explicando y muy buen presupuesto. 5 días después fui a la segunda revisión y FAVORABLE hasta 2027. Muchas gracias por su excelente trabajo y la paciencia para explicar el proceso. Estoy muy satisfecho. Gracias!!!

María E.

Se ve que no tengo suerte con este establecimiento, ya he tenido malas experiencias en dos ocasiones anteriormente y hoy ante mi desesperación, he vuelto a ir y más de lo mismo. Hoy he salido de trabajar a medio día, y cuando he ido a coger mi coche para marcharme a casa, no arrancaba, era la batería. Como lo tengo aparcado en el parking de Carrefour y el Feu Vert está a 30 metros, me voy para intentar que me asesoren y para comprarles una batería y que me la pongan. En primer lugar, entro y hay 3 mesas al fondo, donde atienden. En una de ellas hay una chica rubia de pelo largo que no hace ni por mirarme a la cara. Espero unos 10 min y ella sigue ignorandome, hablando por teléfono, levantándose, hablando con los mecánicos que salían, etc, que yo no digo que no estuviera haciendo su trabajo, pero actuaba como si yo no existiera. Entonces sale otro compañero que se pone en otra mesa y me atiende y le explico el problema. Le digo que el coche está en el parking de fuera, pero no junto al Feu Vert sino a unos 30 metros y que si me pueden poner la batería que me venden, ya que es una batería start /stop y aunque al final se pone como todas, no tengo mucha idea. El chico pone cara rara al comentarle que el coche está un poco más alejado de la misma entrada de ellos y se va a hablar con un señor que estaba observandonos medio escondido en la zona por donde se accede a los talleres. El chico vuelve y me dice que no pueden salir a ponerme la batería, que aunque sea cerca, este señor l

Jose C.

Mal muy mal, cambié batería VARTA en Septiembre de 2025 y ahora a Julio de 2026 no arranca mi coche por falta de batería. Cuando lo llevo al taller con cita previa nada más llegar me confirman que la batería está en perfecto estado, aún así me dijeron de dejar la batería un día para que le hicieran un test (un día sin coche). Al día siguiente me llaman y dicen que la batería está bien y que el fallo es del alternador del coche. Les comento si pueden arreglar el alternador y me informan de que si lo hacen, pero a mi modelo de coche no. Lo cual me voy con grúa a otro taller y después de otro día más sin coche, me confirma que la batería está defectuosa. Vuelvo a Feu Vert, con la batería en mano que me pusieron en Septiembre a pedir explicaciones. Encargado/Director del centro pone pinzas a la batería y mirando de reojo. Resultado me dan una batería nueva. Mis preguntas fueron… ¿Quién me paga la mano de obra a donde tuve que llevar el coche? ¿Por qué no me informaron que realmente reparaban alternador de mi modelo de coche? ¿Por qué batería nueva pierde el año de garantía si la otra estaba defectuosa? ¿Por qué no se ofrecen a ponerme la batería nueva si el fallo a sido vuestro? Respuesta: Silencio de la chica que me atendió. Nefasto el trato que me han dado. No volveré. Espero que esta reseña valga para que cambien el trato al cliente.