Flexicar Palma de Mallorca - Gran Vía Asima | Concesionario de coches de segunda mano

Susanne H.2026-6-19

Muy buena experiencia en Flexicar. La atención de Alexander ha sido excelente desde el primer momento. Es una persona amable y muy profesional, siempre dispuesto a ayudar y resolver cualquier duda. El coche está en perfectas condiciones y cumple totalmente con nuestros expectativas. Muy satisfecho con la compra y con el trato recibido. ¡Muchas gracias, Alexander!

Susana C.2026-4-25

Una perdida de tiempo y dinero que aún estoy pensando si pedírselo judicialmente. Les pongo foto para que no digan que el mecánico no ha ido y no me respondan que son injurias. El mecánico se desplazo de la península a mallorca con cita concertada para revisar el vehículo con tres semanas de antelación y confirmada para que llegue allí y le digan que no se puede arrancar el coche que no hay llaves, el coche metido en un sótano oscuro, el chico que le ha atendido un desastre, me envía imágenes del vehículo con averías suciedad y desperfectos que daría vergüenza a cualquiera poner el coche asi a la venta, finalmente he perdido dinero del mecánico del viaje y aún no sé si he perdido la reserva. Las llaves han aparecido después de varias llamadas y menos mal que han ido a revisarlo.

Rebeca G.

Mi pareja adquirió el vehículo a través de su empresa, por lo que sí somos clientes. Lo digo porque he visto varias respuestas vuestras en las que afirmáis que quien escribe la reseña “no consta como cliente”. En nuestro caso, esa excusa no sirve. Tampoco necesito que me respondáis con el típico mensaje automático pidiendo que os escriba un correo para estudiar el caso. Ya hemos hablado en numerosas ocasiones con vuestro equipo, incluso directamente con la responsable de la tienda de Palma. Ella misma nos confirmó que se procedería a la devolución del importe de la reserva. A día de hoy seguimos esperando ese dinero. Además, el comercial nos aseguró que la garantía adicional era obligatoria para poder realizar la compra. Posteriormente, otros trabajadores de la propia empresa nos confirmaron que no era así y, además, la normativa en materia de consumo establece que no puede imponerse una garantía comercial como condición obligatoria para vender un vehículo. Fue precisamente por este motivo por el que se nos indicó que se devolvería la reserva. Sin embargo, la devolución sigue sin realizarse. Lo más decepcionante no es solo lo ocurrido, sino la falta de cumplimiento de los compromisos adquiridos y la ausencia de una solución después de tantos contactos telefónicos y conversaciones mantenidas. Esta reseña no busca recibir otra respuesta estándar. Lo que esperamos es que se cumpla lo que vuestra propia responsable nos comunicó. Si no se resuelve, estudiaremos las acciones que co

Sara

Pésima experiencia. Por nada del mundo recomendaría este lugar ni volvería a comprar absolutamente nada aquí. Fuimos para comprar un coche para mi hermano Gabriel. El primer día, el comercial que nos atendió se mostró encantador y nos aseguró que en un plazo máximo de 10 días el vehículo estaría listo para la entrega. Una fachada idílica que se desmoronó a las 48 horas. Cuando regresamos para realizar el pago de la reserva, nos atendió un vendedor diferente cuya actitud rozó la incompetencia y la soberbia. A cualquier pregunta técnica o logística, su única respuesta era "no" o "no sé". Ante semejante desadecuación profesional y falta de respeto, no me corté ni un pelo y le hice saber directamente que su trato al cliente era lamentable. Al día siguiente realizamos el pago total del vehículo, ya que nos impusieron como condición indispensable abonar el 100% para poder iniciar la revisión y el cambio de nombre. A partir de ahí, entramos en un limbo informativo absoluto. Pasaban los días sin noticias. Tras 26 días de espera y de excusas vagas, nos aseguraron que el retraso en la documentación no era culpa suya, sino de los tiempos de la Jefatura de Tráfico. Lo que no tuvieron en cuenta es que, al gestionar nosotros una empresa, trabajamos con una gestoría de confianza. Decidimos realizar la consulta directamente en Tráfico para conocer el estado real del expediente. La sorpresa (o la confirmación de su modus operandi) fue mayúscula: la solicitud del cambio de nombre se había pres

Jorge A.

Quiero agradecer la atención recibida en Flexicar Mallorca, especialmente por parte de la encargada Ana María quien desde el primer momento mostró interés en mi caso y se implicó para ayudarme a resolver una situación que llevaba meses sin solución. Su trato fue siempre profesional, amable y transparente. Se tomó el tiempo de escucharme, revisar mi expediente y orientarme sobre los pasos que debía seguir, algo que valoro enormemente. Gracias a su gestión y compromiso, finalmente pude obtener una buena respuesta. Sin duda, la calidad de la atención al cliente marca la diferencia, y considero que su profesionalidad merece ser reconocida. Muchas gracias por su ayuda.