Grupo Novomotor Galiauto

Juan C.

Entre el coche porque no encendian las luces del habitaculo interior. Finalmente, tras 5/6 horas para diagnostico, parece que es necesario actualizar el software de control del vehiculo que me informan llevará 8 horas. Dejo pasar 8h (segundo dia sin coche), 16h(tercer dia sin coche) y al cuarto dia llamo para saber como va la actualizacion y me informan que va por el 20%, me quejo y a la hora me llaman para informarme que esta terminado. En mi opinion, son muchas horas de diagnostico y actualizacion para aparentemente una cosa tan sencilla que no tenía nada mecánico, ni disponibilidad de piezas,.......

Pilar T.

Lamentable el trato de Raul, no se si es el jefe de taller o cual es su cargo en este taller. Desde el 9 de enero nos ha estado dando largas de mala manera, antipatico, desagradable y mal educado. Finalmente nos entregó el coche el 1 de junio. Cinco meses infernales para darnos información cuando tenia a bien coger el teléfono.

Javier S.

He llevado el coche en dos ocasiones. En ambas, el tiempo de reparación ha sido lento, principalmente por la demora en recibir las piezas necesarias (un depósito de líquido refrigerante y una luna fija). Lo peor fue la sustitución de la luna tras un robo: me entregaron el coche con cristales en el maletero y hasta en el reposacabezas, pese a que me indicaron que se había realizado una “limpieza cristales”, que en mi caso estuvo muy lejos de serlo. Como aspecto positivo, destaco la amabilidad y la atención de los asesores, que en todo momento fueron correctos y cercanos.

Pedro G.

Personal muy amable y atento en especial Samuel, hubo problemas con la grúa y estuvo encima en todo momento ayudando y dando soluciones, muy resolutivo.

Gonzalo A.

Trato excelente, muy buena calidad en las reparaciones.