Headquarters OK Mobility

Joachim K.2026-2-23

Todo muy bonito en Palma pero en Malta te dan los coches que veis en las fotos. Oficina en aeropuerto está en las agueras y no tienen por fuera ni el letrero de OK mobility. Solo dentro en el mostrador cuando viene clientes de ellos lo ponen. Una vez que el cliente se va vuelven a poner el letrero de su agencia. Pedimos un Peugeot 208 o similar y nos dieron una carraca de 10 años rayado a no más poder. Sucio…. Sin igual. Unos sinvergüenzas. Ha sido la primera y la última vez que reservo con ellos. Espero que en Palma piensen mucho trabajar con esta gente. Seguro que el Sr. Ktiri no sabe lo que tiene en Malta.

Luz

Os invito que no contratéis esta empresa. De verdad, os van estafar. A mí me estafaron 100€ de la señal y di el coche perfectamente y, no podréis pagar en tarjeta porque quieren de crédito que nadie tiene o poca gente. Ellos así te cobran el doble de la fianza … os juro que una barbaridad. No hay opción hablar con ningún supervisor , mirad empresa así deberían estar cerradas se aprovechan de la gente y, ojalá este 2026 haya más conciencia en el mundo y no tanto ladrón y gente mala. Detrás de esta empresa grande, hay maldad , corrupción y os prometo que si seguimos comprando servicios así y dándole de comer a gente que solo se aprovechan de nosotros no avanzamos. Leí reseñas malas y pensé, no será para tanto y tanto que será. Una empresa con tantas malas reseñas es por algo, nunca más obviemos esto. Feliz año, no contratéis esta empresa os lo digo de verdad.

Victor G.

Si todo va bien, estupendo: coche nuevo, bien de precio. Pero como tengas el más mínimo problema, mucha suerte... Perdí un vuelo por culpa suya, me dijeron que tenía que ir al aeropuerto a buscar una copia de la llave cuando no era así (pagué 115€ de taxi para nada), y luego le dieron mal la dirección al de la grúa. Toda la tarde perdida, 300€ en gastos y se hacen los locos para devolverme el dinero que me tuve que gastar por su culpa. Ni se os ocurra, es mejor pagar más en otro rentacar más potente que alquilar con ellos.

Marta I.

Servicio de atención al cliente VERGONZOSO. Después de un mes esperando, Linda me dijo que traspasaban mi caso al departamento financiero (Habían tenido problemas internos para liberar la fianza de mi alquiler) cuando era completamente mentira. No habian hecho absolutamente nada, cuando llamaba para comprobar el estado de mi gestión me mentían diciendo que la estaban llevando a cabo, hasta que después de dos meses me dijeron finalmente que no podían hacer nada y que hablase yo con mi banco. Cuando me quejé de la desinformación y de el hecho de que me hayan mentido durante dos meses, Andrés me colgó directamente el teléfono. En cuanto ponga pie en un aeropuerto con sede se llevan una reclamación.

Daniella H.

El servicio de atención al cliente de suscripción es HORRIBLE. Hasta que Álvaro se hizo cargo de mi caso —un profesional increíble, muy atento y empático— no tenía ninguna esperanza de que mi situación fuera realmente revisada y resuelta. La empleada Linda López ni siquiera leía lo que yo escribía en los correos; simplemente respondía con mensajes estándar copiados y pegados. A día de hoy, sinceramente, no sé si se trata de una persona o de una IA (creo que es una IA). El servicio de suscripción no ofrece soporte telefónico: únicamente te piden que envíes correos, y por correo no te hacen caso. Además, en ningún punto de sus términos y condiciones se menciona la obligación de tener residencia en España, ni siquiera en la letra pequeña. Lo único que se indicaba era que debía contar con un número de teléfono español, una dirección en España y que, en caso de tener un carné de conducir de un país tercero, habría que realizar el canje después de seis meses en el país. Pagué 1.150 € por tres meses de suscripción, y aun así no querían entregarme el coche ni devolverme NI UN SOLO CÉNTIMO, alegando que mi residencia aún no estaba tramitada en Extranjería. Álvaro, una vez más, muchísimas gracias por tu atención, tu empatía y tu ayuda… eres un máquina 🙏🏼 Ojalá seas ejemplo a tus compañeros.