Hertz Alquiler De Coches - Seville Airport

Jean-Jose L.

Me han facturado 299€ por supuestos daños que habia señalado y comunicado a la agencia el mismo dia de la recogida del véhiculo médiante fotos que les envié en acuerdo como me dijeron. En realidad no tuvieron en cuenta los daños mencionados. El dia de la entrega del coche no quisieron hacer la inspeccion del estado del coche. Hé hécho una reclamacion mandando toda la documentacion que no ha sido tomado en considéracion y sigo sin recibir respuesta pour sur parte. Es la primera vez que tengo este tipo de problèmas, os desaconsejo las agencias Dollar y Hertz en el aeropuerto de Sevilla

Araceli R.

El pasado 10 de Junio teníamos contratado en el aeropuerto de Sevilla el alquiler de un coche con otra empresa ( GOLDCARD) . Cuando llegamos a las 23:30 de la noche dicha empresa nos dejó tirados. Menos mal que estaba Hertz abierta y pudimos alquilar con ellos . Mención especial al trabajador que nos atendió por su gran ayuda y empatía ya que estábamos desdesperadas porque Sevilla no era nuestro destino final y temimos quedarnos tiradas en el aeropuerto . Dicho trabajor se podría haber aprovechado de la situación y alquilarnos el más caro dada la situación pero para nada , nos ofreció el mejor coche calidad / precio . Gracias

Raul M.

La PEOR empresa que he visto en mi vida Tras la incidencia estoy intentando contactar con un asesor telefónico y es IMPOSIBLE… y el chat se ríe de mi, se supone que es un agente y se pone a cambiar de idioma en mitad de la conversación. Pagué todo por la web y cuado llego a ventanilla a las 12 de la noche me piden 60€ mas y una fianza que nadie mencionó de 700€ (O la pagábamos o nos quedábamos tirados). Aun con todo esto suelto el dinero y cuando entrego (sin estar delante ningun operario, en buzón) me llega a la hora un correo que se van a quedar mas de 500€ por unas reparaciones que no me corresponden. Por favor ni se te ocurra alquilar con ellos, he cogido mil coches de alquiler y siempre todo perfecto, esta es la unica de la que oigo criticas… son LAMENTABLES

Alicia Z.

Mi seguro contrató un coche de esta empresa mientras reparaban el mío, me dieron un Renault Clío del año pasado pero a la hora de cogerlo tuve que pagar 116€ (supongo que de combustible, aunque un coche tan chico no me entra que gaste 116€ en llenar el depósito y fianza, pero no me explicaron nada). Lo pagué sin problema y cuando fui a entregarlo no me mencionaron nada del reembolso. Lo entregué el 22/12 y esperé al 25/12 para ir a preguntar sobre cuando me iban a reembolsar, me dijeron que tardaba 1 mes si era débito y 2-3 días si era crédito. He de recalcar en otros locales de alquiler te lo reembolsan al momento de entregarlo y ver si has gastado o no combustible. Pues bien, mi decisión de la mala reseña fue que hoy, 28/12 recibo un correo con una factura donde se me va a descontar 14€ de gasolina y 16€ de “servicio de repostaje”… me hacen pagar más dinero que un depósito lleno y encima tienen la cara de añadirm el “ir a echar gasolina”… increíble. No ha sido decisión mía reservar en este sitio pero si alguna vez necesito un coche, está claro que con esta compañía nunca reservaré. Nefasta.

Mónica L.

He alquilado un coche para recogerlo hoy lunes 13 de abril a las 12:30 de la noche y resulta que llego a y 35 y está esto cerrado no he podido recoger el coche en la solicitud me pidieron el número de vuelo les puse el número de vuelo llegaba aquí a Sevilla a las 12:20 y por cinco minutos me encuentro esto cerrado cuando en la página web me daba opción a reservar a las 12:30 a la una a la 1:30 de la madrugada y asi durante toda la noche. Supuestamente deberían haber esperado una hora desde la hora de la reserva o por lo menos haber esperado a que salieran todos los del vuelo que solamente he tardado cinco minutos y ya estaba la persiana bajada porque pone que cierran a las 12:30 pues que no hagan recogidas de coche a las 12:30 no ?no vuelvo a reservar con ellos me han dejado tirada