Hertz.

Emiliano L.2026-4-15

ESTAFADORES! Al retirar el auto saqué fotos de todos lados. Al devolverlo, pregunté al señor que me recibió si podía esperar hasta que haga la revisión. Me dijo que no, que ya estaba todo bien y me llegaría el Mail. A los 15 minutos me llega la factura con casi 300 euros extra por “daños”. Volví hasta el local para ver cuál era el daño. Se trataba de una mínima marca en un neumático. Tuve suerte que en una de las fotos que saqué se veía que eso ya estaba presente cuando lo retiré. Le mostré al señor la foto y me dijo que él ya lo había cargado, que debía hacer un reclamo. Ya mandé el reclamo y no tengo respuesta alguna. Mientras tanto, ellos tienen mi dinero. Sin duda lo hacen a propósito.

Ricardo B.

Realizan doble cobro de la reserva excusándose en que el banco luego revertirá uno de los cobros, pero jamás sucede. Al momento de reclamar, indican que se aceptó ese doble cobro al momento de retirar el automóvil, por lo que “no tienen responsabilidad en aquello”. Recomiendo rentar en los rent a car que te proveen shuttle.

Borja

No hay más que LEER las opiniones aquí. No hay mucho más que decir. Trato infame. Chulos, maleducados, con fallos graves en un precio cerrado hace meses. Se empeñaban en que teníamos que pagar más de lo acordado y cerrado. No sé si sigue ahí una tal Azucena. Tal vez ya no. Chula y prepotente a más no poder. Para estar cara al público, hay que tener una serie de cualidades y sobte todo, amabilidad. De lo peor que he visto en mi vida. Tres cuartos de hora esperando a que te den unas llaves con una reserva hecha hace meses. 4 dependientes y sin gente para atender cuando llegamos de un larguísimo viaje. La buena atención al cliente brilla por su ausencia. Desde luego, no volveremos.

Rosario O.

Atención lenta y deficiente, con cargos ocultos que aparecen luego de devolver el vehículo. Mi recomendación es que vayan con otra empresa, hay miles y mejores

Carlos O.

Todo mal. Nuestro vuelo se retrasó 4 horas por lo que nos cobraron UNA TASA DE PARKING! El coche tenía muchos rallones aunque ningún golpe. Por eso nos dijeron que no hacía falta declararlo. Resultado: 650€ quitados de la franquicia en la devolución. Todo esto hecho 5 días después.