Hertz

Celia O.

Hace un mes alquilé un coche y a parte de que se ve que no lo habían limpiado en bastante tiempo, no me informó bien de las condiciones del contrato. Después de devolverlo me quitaron un dinero de la fianza, estuve llamado durante 3/4 semanas para saber por qué, a lo cual el señor que me atendió durante todo el tramite no me dió ninguna respuesta y finalmente me dijeron que por haberlo devuelto el mismo día pero 4h después de lo que “debía” me cobraron 1 día de alquiler.

A A.

¡Increíble! Alquilo una furgoneta por un día y me entregan un vehículo que claramente no está en condiciones de circular: ruedas en mal estado,sin aire acondicionado y sucio. Y para colmo, me cobran por un “pinchazo” que ya traía. Siento que me han tomado el pelo. Evitad esta empresa si no queréis sorpresas desagradables.

Ana R.

Te confirman una reserva de un coche y cuando llegas no tienen ninguno disponible en la oficina, sin ninguna alternativa posible

Remedios V.

Alquilamos una furgoneta a través de AUTOFURGO, y la experiencia no ha podido ser más negativa. La furgoneta se encontraba en pésimas condiciones: el chasis estaba oxidado y presentaba agujeros por los cuales se filtraba el agua de lluvia. Para empeorar la situación, dos días después de devolver la furgoneta, y tras insistir en múltiples ocasiones para obtener información sobre el cierre del contrato, nos comunican que el depósito de combustible no estaba completamente lleno. Estoy completamente segura de que lo estaba, ya que la llené hasta el segundo corte de pistola del surtidor, a tan solo 700 metros de la devolución del vehículo. Después de aceptar abonar el supuesto combustible faltante, llevo dos días esperando que me informen sobre el precio de dicho abono y no me responden el teléfono. Me siento completamente estafada.

Rosa N.

Todo apunta a ESTAFA. y es Vergonzoso. Cuando llamás pos servicio no cogen el teléfono. Sin embargo probé del móvil de una amiga y si lo cogieron, desde mi movil incontables llamadas sin coger. Me quitaron 236€ de golpe por la cara cuando el alquiler eran 50€ ( 3€ y algo se paga en la reserva así que quedaban 47€ con algo) fui con acompañante y la furgo por mi parte intacta, al volver le llené el tanque y aún así no contentos con eso 3 días después me quitan otros 50€ por la cara. Nadie responde. Ni los responsables de Hertz mi mucho menos en esta oficina. Atención penosa. Para contratar muy bien, para que ellos cumplan es horrible. Un fiasco total y espero mi dinero. Sino habrán términos legales. Es que ni una llamada, no se preocupan por nada. Lamentable empresa. Peor aún el servicio.