HR Motor || Zaragoza

Andrei2026-8-3

Trabajos chapuceros, incompetencia y un trato inaceptable. Huid de este taller Si quieres ahorrarte disgustos, tiempo y dinero, no te acerques a HR Motor en Zaragoza. Mi experiencia ha sido una pesadilla de principio a fin. Lo cuento en orden cronológico para que veáis el nivel de este sitio: 1. Trato por despecho desde el primer día: Compré mi coche (un Tesla Model 3) en su delegación de Madrid porque el trato fue infinitamente mejor. Al acudir al taller de Zaragoza para un tema de garantía, el comercial de allí me echó en cara directamente que no le compré el coche a él y que lo comprara en Madrid. Una falta de profesionalidad increíble. 2. Documentación del vehículo incompleta: A la pésima atención se suma el desastre administrativo. A día de hoy, todavía no me han enviado la documentación por completo. Me falta algo tan esencial y obligatorio como la ficha técnica del coche. 3. Garantías engañosas e inútiles: Para colmo, revisando la garantía que me han vendido, resulta que cubre averías de piezas de motores de combustión (embrague, escape, etc.)... ¡para un coche 100% eléctrico! Cuando tienes un problema real se desentienden, al punto de que he tenido que pagar de mi bolsillo una pieza del salpicadero que debía estar cubierta. 4. Incompetencia técnica alarmante: Cuando por fin consigo dejar el coche en el taller, le pongo el modo de seguridad básico ("Modo Aparcacoches"). Al rato me llama un responsable diciendo que el coche "no anda" y culpando a ese sistema. La realida

Nayla2026-7-20

La asesoría de DIEGO ha sido excepcional. He hablado con muchos concesionarios antes de comprar el coche y te sentías presionado para realizar una compra rápida. Diego ha respondido todas mis dudas, me ha explicado cada pro y contra de los coches que mirábamos, demostrado un gran conocimiento y dominio de su trabajo. Pero, al final no todo es la venta, lo importante es la satisfacción del cliente. Y en ello, también cumplió. Cercano, trasparente y profesional. Muchas gracias Diego!

Miguel A.2026-4-21

Comprar un coche es a veces un poco una lotería. Antes de comprar, vimos bastantes reseñas que habían tenido una mala experiencia con HR Motor. Al fin y al cabo, los coches son máquinas y las máquinas no son perfectas, además de que requieren de un mantenimiento que de no hacerse debidamente, puede llegar a estropearlas. Pero entendemos que una empresa así de grande es imposible construirla a base de engañar a la gente. No dudo que haya habido casos, leyendo los comentarios, en los que ha fallado algo o el vehículo estaba en mal estado o alguien se haya sentido engañado. Espero que esas personas hayan recibido la atención que merecen sus casos. Nosotros mismos teníamos nuestras dudas sobre la procedencia del vehículo y su estado. Sin embargo, lo que nos hemos encontrado ha sido a dos personas muy amables, Alex y Laura, un vehículo en perfecto estado de conservación y mantenimiento, y un servicio profesional y eficaz que nos han dejado sorprendidos. Ahora toca disfrutar y hacerle kilómetros!

Adrian A.2026-6-10

Acabo de comprar mi coche en HR Motor. Y la atención de parte de Álex ha sido excelente, me ha atendido en todo momento y me ha acompañado con el trámite del coche hasta la entrega. Muy recomendable. Gracias Álex.

Skal P.

CUIDADO, NO COMPRÉIS AQUÍ Mi experiencia ha sido nefasta desde el minuto uno tras sacar el coche por la puerta. Te prometen el oro y el moro para vender, pero a la hora de la verdad, todo son excusas, evasivas y largas constantes por teléfono con el único objetivo de que se te pase el plazo legal de devolución. El servicio postventa y el taller son de lo peor que he visto. Llevas el coche para arreglar unos supuestos detalles menores que te ocultan en la entrega (vicios ocultos), y te lo devuelven con daños mucho más graves por la absoluta incompetencia técnica de sus mecánicos. Para colmo, el trato al cliente es arrogante y hostil; se niegan a dar los resguardos obligatorios al dejar el coche y no asumen ninguna responsabilidad por los destrozos que ellos mismos causan. También mucho ojo con las 'garantías premium' que te meten por los ojos. Te aseguran verbalmente unas coberturas que luego no existen en el contrato que te hacen firmar. Es una comercialización engañosa en toda regla. Son unos irresponsables. Si valoráis vuestro tiempo, vuestro dinero y vuestra salud mental, evitad cualquier concesionario de esta empresa a toda costa.