Lavadero la Estrella

Karen2026-3-10

Muy mala experiencia. Llevé mi BMW Serie 1 para una limpieza y al recogerlo parecía que todo estaba correcto. Sin embargo, al revisarlo con más calma vi que la tapa de la gasolina estaba dañada y sujetada con un trozo de celo. Lo más sorprendente es que nadie del establecimiento me informó de lo ocurrido al entregarme el coche. Solo cuando volví a reclamar y comenté que tenía pruebas del estado del coche antes de dejarlo empezaron a pedir disculpas. Si no hubiera tenido esas pruebas, dudo mucho que se hubiera reconocido lo ocurrido. Personalmente, lo que más me decepciona no es solo el daño, sino la falta de transparencia con el cliente. Si ocurre un problema, lo mínimo esperable es informarlo en el momento y dar una solución, no entregarlo como si nada. Además, no es la primera vez que tengo una experiencia mejorable. La vez anterior el coche me lo entregaron con el maletero sin limpiar, algo que ya me había generado dudas sobre el cuidado del servicio. Cuando dejas tu coche —y más si es un coche que cuidas— esperas recuperarlo igual o mejor de como lo entregaste, no con daños ocultos y soluciones improvisadas. A día de hoy no me han ofrecido una solución clara al problema. En mi caso, después de esta experiencia no volveré a llevar mi coche allí.

Sonia C.

Genial. Han dejado el coche nuevo. Hay que pedir cita. Buen precio. Sin duda repetiré

Estef2024-4-20

Primera experiencia en este sitio, y desgraciadamente no creo que vuelva. Por fuera lo han dejado bastante bien, no tengo queja, pero por 23€ de limpieza “básica” (lavado por fuera y aspirar y polvo por dentro) no me esperaba encontrar el coche así, y es una pena porque eso con un paño húmedo se va fácilmente…

Anyta P.2024-4-18

Mala experiencia. Son muy amables, pero llevé mi coche a lavar y me dijeron que el precio era quitar el polvo, aspirar y tal... En ningún momento dije que quería el precio más barato, pero sí queria limpio el coche por dentro. Al recogerlo, por fuera tenía aún algunas manchas y por dentro estaba "repasado", no se molestaron ni en apretar um poquito la balleta. Sinceramente, 23€ tirados a la basura. Una pena.

Leandro

He ido está mañana a informarme y pedir cita para llevar el coche para una limpieza interior y exterior, pero me ha atendido un señor que decía que no era dueño cuando le he preguntado y que estaba cerrado, a pesar de que he ido dentro de su horario de apertura (sábado a las 12 de la mañana) y dentro estaban limpiando un coche, me ha echado y no me ha querido atender.