Malagastur

Tom L.2026-8-26

Very poor experience with this breakdown service We had a very poor experience following a wrong-fuel incident. Our insurance company appointed this breakdown service to transport our car to a garage. We waited from 12:00 p.m. to 5:30 p.m. before our vehicle was finally taken to their depot. The breakdown service was then supposed to find us a garage in Málaga capable of carrying out the fuel drain and flushing. This was not done, so our insurance company asked us to find a garage ourselves. We managed to find Amaurice Rapidauto in Torremolinos. It is worth noting that during the summer, many garages close around 3:00 p.m., which made the situation even more difficult. The following day, we contacted the breakdown service again so that they could transport our vehicle to the garage. Once again, we waited from 12:00 p.m. to 5:00 p.m. before the vehicle was finally transported. Fortunately, Amaurice Rapidauto exceptionally agreed to take care of us despite the late hour. We sincerely thank them for their professionalism and understanding. However, we found the service provided by the breakdown company appointed by our insurance extremely slow and disappointing. We had to wait for many hours, without any real solution being offered to quickly find a suitable garage. In an already stressful situation, such as a breakdown abroad, we would have expected much greater efficiency and communication. ──────── Muy mala experiencia con este servicio de asistencia en carretera Tuvimos una

Pablo J.2025-9-14

Esta noche un compañero de trabajo ha tenido una salida de via, el coche quedó en una zona MUY MUY complicada, a unos 15-20 metros de la calzada pasando por un pequeño barranco, vino la asistencia bastante rapido teniendo en cuenta que estabamos en un pueblo alejado de Malaga, cuando llegó el gruista nos confirmo lo que yo pensaba, el coche estaba MUY dificil de sacar, pero el chico no se quedo de brazos cruzados y tras jugar con varias posiciones de la grua, estirando el winchi a tope y usando todas las herramientas posibles, logramos sacar el coche de ahi, creanme que era un lugar para sacarlo con una pluma, ademas fue un coche electrico y con ambos ejes partidos y arrastrando, un 10 por el operario, que por cierto su nombre es Juanjo, a la vez tambien se preocupó por el conductor del vehiculo, (no fui yo) JUANJO es el nombre del operario con letras de matricula LVF, un 10 de trabajador

Sergio V.

Me he quedado tirado con el coche en la autovía y me mandaron una grúa de asistencia para poder salir de allí. Juanjo, además de hacer su trabajo perfectamente, se paró un momento para ver qué le pasaba al coche y consiguió solucionar el problema al instante. Nos hemos quedado muy contentos con el servicio y quiero agradecerle muchísimo a Juanjo su profesionalidad, amabilidad y rapidez. ¡Un servicio de 10! 6 estrellas si se pudiera. ⭐⭐⭐⭐⭐⭐

Guillermo M.

No le pongo menos valoración por qué no se puede. El trato fue pésimo, han tardado una semana en llevar mi coche desde su base hasta el taller y porque me he dedicado a llamar día si y día también para que lo lleven. Según la chica que me atendió es que tenían muchos servicios y yo eso lo entiendo y lo respeto, lo que no puede ser es que tenían muchos servicios llame todos los días y que me den largas. Hoy día 27 de agosto llamo a las 9 de la mañana preguntado si mi coach había salido a lo que me responden que no. Vuelvo a llamar a las 12 ya que el chico del taller me dice que el coche sigue sin llegar y finalmente me dicen que si que ya salió. Toda esta última conversación de malas formas y la chica que me atendía diciéndome que era un pesado por llamarla durante 3 días una vez al día y hoy 2 veces. La experiencia ha sido pésima y espero que mi coche no tenga que volver a sus instalaciones

Juan P.

Tenia un problema en el motor de arranque que Jose Miguel detectó inmediatamente. No solo lo solucionó sino que me indicó como resolverlo por mis propios medios si se repetía el problema en el futuro. Me pareció un profesional muy serio y le estoy muy agradecido.