Mercedes-Benz Caetano Covisa Córdoba

Jorge A.

🚨 Mercedes C300 con 6 años y una historia difícil de entender. Mi coche, siempre mantenido y reparado en la red oficial Mercedes-Benz, empezó a dar problemas de motor. 🔧 Después de varias intervenciones, se diagnosticó un problema de compresión y se sustituyó la culata en garantía. 🚗 Apenas 7.000 km después, vuelve a aparecer una avería grave. ⚙️ En otro concesionario oficial Mercedes-Benz encuentran virutas metálicas en el aceite y el filtro y recomiendan sustituir el motor completo. 💸 Una reparación costosísima para un vehículo de solo 6 años. Ahora toca intentar entender qué ha ocurrido y quién debe asumir las consecuencias. Además, durante la reparación rompieron el botón del elevalunas, el cual, no se han dignado a contestar y me resultó complicado conseguir que lo asumieran tras más de un mes de reclamaciones. ¿Os parece normal? #Mercedes #MercedesBenz #C300 #MotorRoto #ReparaciónEnGarantía #AveríaMotor #Covisa

Emilio S.2026-3-27

Muy mala experiencia con este concesionario Mercedes. Les llevó mi Clase V porque sufrí dos reventones de ruedas en la A4. Montaron dos neumáticos nuevos (cambié un total de cuatro neumáticos) sobre dos llantas que estaban deformadas por el reventón. Aporto estos vídeos en los que se pueden ver estas llantas + neumáticos en una máquina de equilibrado. Cualquier mecánico, al ver como gira el conjunto neumático + llantas puede comprobar que están dobladas. Mi queja es: ¿por qué no me informaron que las llantas estaban dobladas? Las hubiera reparado. Me indicaron que "era necesario realizar un alineado para comprobar que las llantas dobladas". INCORRECTO. Con solo equilibrar los neumáticos con las llantas ya queda comprobado que están dobladas. Como consecuencia de su INCOMPETENCIA he deformado un neumático nuevo.

Aránzazu G.

Y llegó la compra de Covisa por Caetano y el desastre. El trato de taller y post-venta de una marca de élite como es Mercedes es un desastre. No te atienden. No te dan citas de taller y ya no hay posibilidad directa de hablar con Córdoba. Todo tiene que pasar por Madrid. Realmente desastroso. Otro servicio bueno que había en Córdoba y que se han cargado. Una pena.

Alejandro D.

Excepcional experiencia, única e inmejorable, algo que sin duda recomiendo a todo el mundo que se anime a probar al menos una vez en la vida. El trato cercano, profesional y eficaz que realiza esta empresa es extraordinario asi como la atención y dedicación de D. JUANJO SÁNCHEZ MARIN, sin duda alguna su profesionalidad hace que brille por excelencia. Estaremos eternamente agradecidos por su atención y sobre todo por la solvencia para buscar las mejores opciones de producto y financiación, sin él nada de esto hubiese sido posible. Su experiencia y su humanidad reflejan a la perfeccion los valores de la marca, llegamos como desconocidos y nos vamos con un amigo.

José M.

Si se pudiera, no le pondría ninguna estrella. No vuelvo a ir a este taller. Tras entregarme el coche supuestamente arreglado por avería del testigo de motor, recorro 15 kilómetros y vuelve a encenderse el testigo. Ahora dicen que es otra cosa, no te lo identifican antes, lo típico. Se supone que llevas el coche al servicio oficial porque son especialistas en su marca y te lo arreglarán bien, pues me llevo el coche sin arreglar y la factura pagada. Y eso sin poder contactar con ellos, eso es otra historia aparte. Suerte a quienes acudan a este taller.