MotorTown Campo de las Naciones Madrid

Alex G.

El jueves 25 de junio a las 14:30 lleve el coche a cambiar las dos ruedas traseras, repito, dos ruedas traseras. El empleado, amable siempre él, me dijo que “en una hora u hora y media como mucho estarían cambiadas”. Tomo la decisión de comer algo en El Corte Inglés y dar una vuelta para hacer tiempo. A las 16:10 voy a recogerlo, una hora y cuarenta minutos después, y cual es mi sorpresa usando el mismo empleado, amabilísimo él, me dice que no está aún. No que estén a punto de terminar, si no que ni aún se han metido con él. No salgo de mi asombro y le comento que él dijo que en una hora y media como mucho estaría. Respuesta: “los tiempos son aproximados”, yo desde mi ignorancia, entiendo por “tiempo aproximado” quince o veinte minutos de desfase, pero que ni aún lo hayan subido al elevador…. Con lo cual, teniendo que irme a trabajar, dije al amabilísimo enpleado, que al día siguiente iría a recogerlo. Al día siguiente fui y todo perfecto, coche listo, atención amabilísima por parte del empleado, correctísimo en todo momento, nada vehemente, en su justa medida, ni una palabra malsonante, quizá, por buscar un defecto, diría que demasiado empalagoso, excesivamente amable, llegando a ser en algunos momentos tan agobiante, que genera rechazo. Pero amabilísimo, reitero. Amistades mías, sabiendo que iba a llevar el coche a dicho taller, preguntándome a posteriori por la experiencia, quedan avisados del servicio tan deficiente a la hora de planificar un simple timming. Esperemos por

Sergio M.

El peor servicio que he recibido de un taller. Tenía que cambiar 4 ruedas, hicimos el pedido y tenían que pedirlas. Estuvimos esperando 15 días para que vinieran. Cuando ya llegaron se contrato equilibrado paralelo y cambio de ruedas. Trajeron 4 ruedas de otra marca, casualmente la marca más cara. Solo pude cambiar 2 de ellas ya que no tenían 4 de la marca que pedimos. Tras darnos el coche, el volante vibra al alcanzar los 120km/h tanto que se te duermen las manos. Llamamos para que lo revisaran. Nos dieron cita y al llevar el coche estuvimos esperando 3 horas para revisar el equilibrado de las reudas (habiendo pedido cita). Sigue vibrando muchísimo, no se que revisión han hecho, en mi opinión no han hecho nada ya que sigue la misma vibración. Un sitio al que nunca voy a volver.

Alejandro H.

Tíos super honestos. Te explican todo a la perfección y el trato estupendo. Fui a cambiar unas ruedas y te hacen un repasito del coche y te cuentan qué le han visto sin meter presión para que hagas nada. Volveré

Marga

Lo llevé para cambiar unas luces, ya que tenía que pasar la ITV ,pedí la cita y les dije por favor me tengo que ir a pasarla, no me miréis otra cosa que no sea eso,pues bien revisión con fotos para decirme otras cosas que tenía mal, aún advirtiéndoles. No será mejor centrarse en hacer lo que ha pedido el cliente para ser más rápidos y eficientes,ya que te lo ha dicho al dejar el coche ? Total : 1 hora y media para cambiar 3 bombillas y el consiguiente cabreo , en cambiar las ruedas el otro día a otro vehículo, tardaron menos...

Celia C.

Profesionalidad 0 y pésima, pero el trato de una persona que dijo llamarse Daniel ( día 06/07 /2026 de 19,00h a 22,00h) en Campo de las Naciones, fué lo peor 0 y me quedo corta Pedí cita para revisión anual, cambio de aceite y pedí revisión de luces porque se me encendía un chivato luz .Lo recojo en el día, cambio de aceite y filtro y revisión de luces 132 €, inclyendo cambio de una luz fundida, por supuesto.Me dan recomendaciones para cambiar otras cosas y otro presupuesto para cambiarlas unos 300€( no me fío de nada). Tres días después voy a itv y me tiran por una luz fundida, resto todo ok, llamo a la central de Motor Town me dicen que vaya al taller y que eso está en garantía y que no necesito cita. Llego al taller de Campo las Naciones, donde hice la revisión, el tal dice llamarse Daniel se empieza a reir, las luces se funden de un día para otro. Me vuelve hacer un presupuesto de luces y sin prisa... , que tienen mucho trabajo, yo acepto por urgencia de itv y viaje al día siguiente con un problema familiar. Tres horas esperando y a las 21,59h me llamó para decir que era un casquillo y no se podía arreglar, el coche estaba en el garage del taller con el capó abierto 1 h y media y pasando mecanicos y mirando, desde las 19,00h que lo dejé hasta las 20, 30 h que lo cojieron, yo en el garaje esperando .Me llaman 1 minuto antes de cerrar para decirme que no se podía arreglar., pido hoja de reclamaciones y me di e que no, que ya está cerrado, le digo estoy dentro del establecim