National Car Rental - Estación de Tren de Córdoba

Vito Z.

Experiencia absolutamente inaceptable y gestión muy poco transparente. El día 5 de febrero me cobraron íntegramente una reserva que nunca pudieron prestar. El problema surge porque su colaborador, “Do You Spain”, publicita en su web una categoría de vehículo que luego no se respeta en el mostrador, asignando una categoría inferior a la contratada y pagada. Es decir, venden una cosa y entregan otra. Ante esta situación me vi obligado a buscar una alternativa urgente con otra compañía, asumiendo un sobrecoste que no me correspondía y que fue consecuencia directa de su mala gestión y falta de control sobre lo que comercializan. A día 27 de febrero sigo sin recibir la devolución de mi dinero por un servicio no prestado. La última comunicación por su parte fue hace 10 días, desde entonces silencio absoluto. Cobrar es inmediato; devolver cuando no cumplen, no. La falta de responsabilidad, coordinación y atención postventa es evidente. No recomiendo en absoluto contratar si no quieren exponerse a sobrecostes inesperados y a una reclamación interminable para recuperar su propio dinero.

Otilio G.

La eficacia y agilidad mostrada por el equipo de National Rent a Car de la Estación de Aurobuses de Córdoba en todo el proceso de entrega y devolución ha sido reseñable en todos los aspectos. Enhorabuena

Gabriel R.

Alquilamos un coche (un Opel Corsa) para realizar un viaje, desde primera hora todo muy controlado, se indicó todos los defectos que tenía el vehículo y se comprobaron antes de recogerlo delante nuestra. Lo entregamos en la fecha indicada y se devolvió la fianza sin ningún problema, despues de que revisaran el coche. Un buen trato profesional y una buena experiencia.

Jose C.

Me sorprende el rating de esta empresa, que al final es ATESA (empresa propiedad de mujeres, dicen ¿?), la misma que lleva Enterprise y Alamo, en el mismo local, con los mismos empleados que visten los mismos uniformes de Enterprise, con el mismo numero de telefono, con todo exactameente todo igual que las otras dos referidas, porque (doy fe, experiencia en primera persona) son unos informales estafadores, como bien atestigua el muestreo amplio (+- 200 reseñas en cada una) en el que andan de valoracion entre el 3 sobre 5 y el 3.5 sobre 5. Quiza sea una cuestion de marca low cost, marca y marca premiun, pero desde luego nada recomendables: llevo 20 dias esperando un reembolso de un cargo indebido que obtuvieron con engaño, periodo en el cual me han cantado muchas milongas, pero solucion no han dado ninguna, y la empresa madre, de la que imagino seran franquiciados (Atesa es el nombre de la sociedad mercantil que las lleva, repito), tampoco ha dado respuesta alguna. Ni buena ni mala, simplemente me mandaron un correo para que les valorase, asi lo hice, y aunque se ofrecian a contactar conmigo para ver posibles soluciones, nunca lo han hecho. Por no hablar de mi tambien nefasta experiencia con ellos mismos a traves de otra de las marcas que llevan, en una ocasion precedente.

Luis M.

Perdimos una documentación e insistimos en que nos respondieran si estaba o no en el vehículo y nos ignoraron.