Naturwash Aluche

Fernando G.2026-5-22

Servicio lamentable. Tras reservar el día anterior dejo el coche esta mañana a las 10:45, 15 minutos antes. Voy a recogerlo a las 12:30 y el coche ni a la mitad, sin lavar por fuera y pasando aspiradora. Le doy media hora más y siguen sin terminar. No me dejan llevarme el coche. Al final se ponen los dos operarios y terminan el coche pero mal, cristales sucios, llantas sucias, partes mal aspiradas, salpicadero lleno de polvo. A las 13:45 consigo llevarme el coche, poniendo hoja de reclamaciones , con un lavado bastante malo y pagando 50€ sin descontarme ni un euro del precio y después de 3 horas. El teléfono de atención al cliente como si no lo tuvieran, más de dos horas llamando y todavía ni lo cogen ni devuelven la llamada.

Lorenzo S.2026-1-15

Fui hoy a lavar el auto a las 9:50hs, primero el chico que me atendió parecía no tener ganas de nada, le pedí que me explique las diferencias entre los precios y me atendió sin ninguna amabilidad, le pedí que me haga el lado de 65 euros, luego de eso me fui y volvi a las 11:45 aprox a recogerlo me lo entregaron en un lugar de estacionamiento que no está bien iluminado más teniendo en cuenta que el lavadero es en un subsuelo, me subí al auto y me fui confiado pensado que estaba todo bien Pero mi sorpresa fue cuando llegue a mi casa que vivo a 1 hora de ese lugar al encontrar que no me habían colocado la alfombra del conducto, llame y me dijeron que estaba ahí, pregunté si me la podrían mandar de alguna forma ya que no vivía cerca y me dijeron que no a lo que a las 16:40 fui de vuelta hasta el local y me encontré con la sorpresa que ni se habían tomado el trabajo de secarla, todavía seguía mojada y el chico que estaba a la tarde si se tomó la molestias que pedirme disculpas pero el chico de la mañana seguía sin importarle nada (entiendo que se pueden equivocar Pero al menos me gustaria que se disculpen, más cuando explique que vivía lejos). No lo recomiendo y no volvería NUNCA, me hicieron perder la mitad del día. Además por lo que pague esperaba una mayor atención al detalle

Pedro B.

Mi experiencia en este carwash no fue la mejor. Al llegar, pregunté de manera educada cuánto tiempo estimaba que tardarían en tener listo mi coche, ya que tenía planeado ir al gimnasio y necesitaba organizar mis tiempos. El empleado me comentó que tenía otro vehículo por atender antes y que después iba a comer, algo que entiendo perfectamente. Sin embargo, cuando le hice la pregunta sobre el tiempo aproximado de espera, su actitud fue poco profesional: me respondió de mala gana y hasta me reviró los ojos, como si mi consulta fuera una molestia. Entiendo que todos podemos tener días complicados o estar cansados, pero la atención al cliente es una parte fundamental del servicio. No esperaba un tiempo exacto, solo una estimación para poder organizarme. La calidad del lavado puede ser buena, pero la actitud del personal deja mucho que desear y afecta la experiencia general.

Toni

El servicio es nefasto. Pregunté si hacía falta quitar las sillas de los niños y el chico me dijo que no. Han lavado el coche y no han movido las sillitas de los niños. Debajo se quedó todo sucio, al igual que el maletero y debajo de los bancos del coche. Me quejé en la semana siguiente y no me han dado ninguna solución. No pienso limpiar el coche allí en mi vida.

Jorge S.

El servicio no es malo (el lavado), pero los dos que atienden son la mezcla entre alguien con algún grado de discapacidad (que tal vez sea así), con alguien que lo están obligando a trabajar sin paga, sin descanso y que ese día se le ha muerto el perro. He visto funcionarios públicos y policías que, comparados con estos señores, parecen seres de luz con vocación de servicio. No sé que condiciones tengan, pero parece que van obligados, que te están haciendo un favor y que no entienden el idioma, o lo que está pasando, excepto del lavado. Dejarlos lavando, y poner a alguien que no haya perdido las ganas de vivir y no tenga odio contra la humanidad a atender, por favor