Recambios Vilaret

R N.

NEFASTO. El servício de devoluciones, después de solicitarles una pieza de recambio para un vehículo determinado y asegurarme por activa y pasiva de que iría bien, al final no me sirvió. Procedí a la devolución, sin el ticket de la transacción electrónica, ya que figura directamente en el móvil desde el cual se efectuó el pago. Tras mostrarle la transacción en el móvil, se negaron a devolverme mi dinero. Me atendió un jóven bastante desagradable en el mostrador, y según el, el contable no les permitía hacer reembolsos sin el tiquet original. Desaconsejo totalmente comprar en esa tienda de recambios. Por otra parte, los precios están inflados. La misma pieza de recambio, misma marca en Amazón cuesta la mitad del precio de lo que ellos tienen en tienda. Amazón puesto en casa, sin tener que soportar el pasotismo de los vendedores y con una política de devolución impecable. Por otra parte a las 15:00 hrs no había nadie en la tienda, persiana cerrada. Vilaret, gracias a comportamientos como éste, váis a desaparecer. Es cuestión de tiempo..... Después vendrán los lloros y os preguntaréis porqué ha sucedido.

Marc

Muy novatos los del mostrador. Cuando han aprendido te lo cambian por otro. Las esperas son largas. Hay que llevar bocata.

Angel R.

Cuando he necesitado algún tipo de aceite o lubricante para el coche sin duda he acudido a ellos, trabajan la marca Liqui Moly que a mí me gusta mucho, algún recambio sencillo sin complicaciones también. Pero si buscas algo en concreto seguramente no te lo puedan solucionar. Lo único que cambiaría son los tiempos de espera, tranquilamente de 15-20 estás en la tienda.

Farenheit

Sabado, 10 de la mañana. Tres personas tras el mostrador y solo atiende uno mientras los otros dos miran la misma pantalla de ordenador y nos miran de reojo. Al final nos hemos ido sin comprar nada sintiendonos ignorados. Si esa es la actitud de atender en un negocio deberian sus jefes ver el balance de ventas. Tres sueldos de un sabado, no es rentable.

Mireia H.

La experiencia la ha vivido mi pareja y, por tanto, también la he vivido yo y me parecen unos sin vergüenza.... Primero se reserva una alternadora, llaman para avisar de que se pase a buscarla y, cuando se presenta allí le dicen que la han vendido porque sí.... Segundo.... Se hace y se paga el Lunes 14 de Julio un pedido que constaba de 240€.... Ayer, 18 de Julio mi pareja tiene que enviar un mensaje porque no sabía nada de ese pedido y le responden que estaba todo en Can Valero y que pasara a buscarlo... Hoy, Sábado 19 de Julio nos presentamos y, después de estar 20 minutos sin que el dependiente nos mirara a la cara, solo tecleando en el ordenador y, cuando levanta la mirada es para entrar a "preparar" el pedido, sale con las manos vacías y, se vuelve a poner en el ordenador ya le he preguntado :¿Hay algún problema? Y me responde:"Hay veces que pone que algo está en stock y no lo tenemos", al poco dice:"No, no está"... Cuando mi novio le dice al chico que esto nunca le ha pasado después de 20 años comprando en Vilaret va y suelta:"A mí me ha pasado eso en otros comercios" "Eso pasa" "Yo te entiendo a tí así que entiéndelo tú".... Después de esa frase le hemos pedido todo lo que tenía y la devolución del importe de lo que no teníaEl tema de Bosch y Lozano ya es otra reseña.... Sólo decir que hay mucha incompetencia...