SIXT Alquiler de Coches - Madrid-Barajas - Aeropuerto Adolfo Suárez - T 1 (MAD)

Aram G.

Alquilé un Škoda Scala el pasado miércoles 29 de julio por motivos de trabajo. Elegí Sixt buscando la tranquilidad y profesionalidad de una compañía supuestamente premium, pero la gestión de un simple imprevisto ha sido una auténtica pesadilla. Hoy, domingo 2 de agosto, el coche amaneció con la rueda completamente pinchada. Al no poder utilizar el vehículo, tuve que dejarlo en el hotel y pedir el favor a una compañera para que viniera a recogerme y pudiera llegar a mi puesto de trabajo. Llamé inmediatamente a asistencia y me indicaron que enviarían una grúa para solucionar el problema. En su lugar apareció un operario con una furgoneta que no pudo hacer nada más que inflar la rueda, ya que el coche ni siquiera dispone de rueda de repuesto. Su única solución fue inflarla y decirme que, si cuando volviera al hotel la rueda volvía a estar desinflada, tendría que ponerme de nuevo en contacto con ellos para que enviaran otra grúa. Una solución totalmente insuficiente e inaceptable cuando dependes del vehículo para trabajar y no puedes arriesgarte a quedarte tirado en cualquier momento. A partir de ahí comenzó el verdadero calvario. Como estaba trabajando y no podía pasarme el día al teléfono, intenté gestionar la sustitución del vehículo por WhatsApp y por el chat de la web. La experiencia fue lamentable: esperas interminables, agentes que dejaban de responder sin previo aviso y conversaciones que se cerraban, obligándome a explicar toda la situación desde el principio una y otra

Salvatore M.

He tenido el placer de conocer Paco. Gran profesional y gran persona. Ha sido muy profesional y un gran vendedor entendiendo perfectamente nuestras necesidads y resolvendolas en la mejor forma posible. Gracias a personas como el Sixt en Madrid ofrece el mejor servicio de renting de coches. Os consejo de darle una promocion, estoy seguro que con el al mando podràis aumentar las ventas y las satisfaciones de los clientes

Miguel C.2025-12-1

No recomiendo esta rentadora, usen otras. Me dieron el auto elegido, con poco aire en las gotas, y siendo que el plan era viajar 2,000km 4 adultos con maletas eso representa un alto riesgo a la seguridad. Luego de 2 horas de viaje el auto avisa que el motor tuene poco aceite, wow... llamamos y el servicio de asistencia literal es inexistente! Nunca respondieron.... con lo que tuve que agregarle yo 1 litro para no romperles el motor!!!! Y luego de 6 horas o mas viajando, ya en Bilbao intente en dos locaciones el cambio de auto, así que como también fue imposible le agregaron aceite!!! Evidentemente solo les interesa la fachada y rentaste el auto, no hay pos service, no hay road asistencia y no tienen manteniento.

Adjolat J.

Son unos sinvergüenzas..en enero alquile un coche en Madrid Barajas en la T1. La persona que me lo alquilo fue muy servicial y educadaa. Cuando entregué el coche, reclamé la devolución. De la fianza y me dijeron que me lo ingresarían en unos días. A día de hoy siguen sin devolverme la fianza, a pesar de haberles llamado y enviado dos mails..

Elena G.

Mi experiencia siempre ha sido muy positiva alquilando con Sixt, destacando especialmente la amabilidad y profesionalidad de su equipo. En esta ocasión, quiero mencionar a Kike y Sara, que me atendieron de manera excepcional. La atención de Kike fue impecable, gestionando mi reserva de forma rápida y eficiente, siempre con una actitud cercana y amable. Sin duda, grandes profesionales que marcan la diferencia. 🥰