Taller Felix

Emilio A.2025-7-18

Muy decepcionado con la atención y el trato recibido por parte de Félix, el dueño del taller. Después de estar toda la semana esperando a que me atendieran, el lunes me dijeron que llevara el coche el viernes. Esta mañana me acerqué para preguntar a qué hora podía llevarlo y, para mi sorpresa, me dicen que no pueden atenderme ni hoy, ni el lunes, ni el martes. Me sugieren que llame “y ya me dirán” y, para rematar, con un tono prepotente y de malas maneras me suelta: “Y si no, mejor mírate otro taller”. Lamentable. Si desde el principio me hubieran dicho que esta semana era imposible, me habría buscado otro sitio y no habría perdido tanto tiempo. Ahora no solo me he quedado sin vacaciones por no poder mover el coche, sino que además no podré pasar la ITV a tiempo, porque me caduca en pocos días. No solo han perdido un cliente, sino que no lo recomendaré a nadie. Todo lo contrario: cada vez que alguien me pregunte, ya sé dónde decirle que no vaya. Una verdadera lástima.

Gonzalo S.2025-7-21

Pésima atención y cero profesionalidad Después de estar toda la semana esperando a que me hicieran un hueco para arreglar mi coche con la promesa de que me atenderían, llego al taller y me dicen, sin más, que lo sienten mucho pero que no pueden hacerme ningún hueco y que mejor me busque otro taller. Una total falta de seriedad, de respeto por el tiempo del cliente y de organización. Si no podían comprometerse, lo mínimo habría sido avisar con antelación. Pero en lugar de eso, me hicieron perder días esperando una reparación que nunca llegó. No recomendaría este sitio a nadie. Si buscas profesionalidad, mejor sigue buscando.

Jesus R.2025-7-19

Fui al Taller Félix por un problema urgente en mi coche y la experiencia fue lamentable. Desde que entré, el trato fue frío y desganado, como si molestaras solo por querer que te atiendan. No se toman el tiempo de explicarte nada, ni muestran interés en ayudarte. Después de hacerme esperar y darme largas, me dijeron que no tenían espacio ni tiempo para atenderme, sin ofrecer alternativas ni una mínima muestra de cortesía. Se nota que tienen demasiado trabajo y les da igual perder un cliente más. No pienso volver. Ya llegará el día en que no tengan a quién tratar mal.

M. P.2025-7-18

⭐☆☆☆☆ - Decepcionante y absolutamente nada recomendable Llevar mi coche a este taller ha sido una de las peores decisiones que he tomado. Desde el primer momento, el trato ha sido totalmente impersonal y descuidado. Pareciera que están tan saturados de trabajo que el cliente les estorba más que otra cosa. No hay atención, no hay amabilidad, y desde luego no hay profesionalismo. Tuve que esperar días solo para que miraran el coche, y cuando finalmente lo hicieron, ni se molestaron en explicarme lo que le pasaba. Cada vez que llamaba o iba personalmente a preguntar, me atendían con prisas y con una actitud de “si te gusta bien, y si no, ahí está la puerta”. Lo peor es que, después de todo ese mal servicio, el coche salió con el mismo problema por el que lo llevé. Cuando reclamé, ni siquiera ofrecieron una disculpa, mucho menos una solución. La respuesta fue que “no tienen tiempo para revisarlo otra vez”. Increíble. No tienen ni idea de lo que significa atención al cliente, y mucho menos de cómo llevar un negocio con seriedad. Eviten este taller a toda costa. Hay sitios donde al menos se preocupan por hacer bien su trabajo. Aquí claramente no les importa ni tu coche ni tú como cliente.

Dr N.

Muy bueno Taller cerca al metro de Avda. de América, Madrid Felix muy profesional, atento y educado. Recomiendo!