Taller Oficial BMW y MINI - San Pablo Motor SE30

Lourdes A.

El pasado mes de noviembre lleve mi coche a este taller para la revision de cambio de aceite etc. Lo recogi y el mismo dia tenia la Itv. No la paso porque le faltaba un tornillo en la rueda (falta muy grave). Tuve que volver a llevarlo y me dijeron que el tornillo se habia quedado en el banco sin poner. Ante mi indignacion por la falta de profesionalidad y lo que pudo suponer para la seguridad del vehiculo no llevar dicho tornillo, me prometieron una compensacion economica en la factura . Lo he reclamado varias veces y hablado con el jefe de postventa. El caso es que pasa el tiempo y creo que esperan a que me canse. Despues de 13 años siendo cliente fiel desde que compre mi coche en el Concesionario oficial BMW-Mini y llevarlo siempre a su taller oficial porque me daba mas confianza que cualquier otro, despues de lo ocurrido y de la mala o nula gestion de la supuesta compensacion , no recomendaria llevarlo a este taller.

Ana P.2024-7-19

Servicio pésimo desde el principio hasta el final. Me dijeron que llevara el coche a las 11 de la mañana, así lo hice y al llegar me dicen que tienen apuntada la cita a las 19:00 horas de ese día. Me hacen esperar 1 hora y 40 cuando había muchos asesores sin atender a nadie, finalmente nos atienden sin tener registro de lo que hay que hacerle al coche, sin Saber nada ya que el compañero que nos atendía nos había dado cita el mismo día que empezaba sus vacaciones, así que volvemos a decirle todo lo que había que hacerle y dejamos el coche. No hay coche de sustitución y nos dicen que en 48 horas o menos está. Han pasado 3 días ¿creéis que nos han devuelto el coche? No. Nos llaman y nos dicen que van a cerrar y que no sabían que tenían que poner una pieza así que todavía no saben cuando lo van a tener. Encima le enseñamos una foto con un error que da un piloto del coche y que la garantía lo cubre y dicen que ellos no creen que haya fallo, porque claro el coche se lo inventa y nosotros también. Una VERGÜENZA.

Rosa S.

Trato excelente. He ido hoy por primera vez y el trato es de 10. Rapidez, trato muy amable y servicio perfecto. Recomendable 100%.

Marcelo C.

Nefasto , llevo esperando a que me de una cita para chapa y pintura, el Coche está ya peritado , 2 meses para vehículo de sustitución ya que voy a pintar el mío completo , llamo para ver si me da la cita y el vehículo de sustitución y veo que me están dando larga el vehículo de sustitución para sus clientes que quieren ellos , trato lamentable , soy cliente llevando el coche tanto a taller de chapa como de mantenimiento pero yan an perdido un. Cliente .

Gabi L.

E ido a llevar mi coche por la campaña de airbag los gerentes super simpaticos sobre todo el que me a atendido a mi le e pedido si me podian mirar las presiones de ruedas y no an dudado ni un segundo en mirarmelas y encima me a dicho que si tenia 5 minutos y me llevaba el coche el equipo súper profesional y super simpaticos vuelvo sin ninguna duda a llevar mi coche muchas gracias.