Taller Oficial TOYOTA Málaga - Cumaca

Sergio G.

Entiendo por las reseñas leídas, que si llevas el coche para reparación el tema cambia . Yo lo he llevado para la revisión. Me ha atendido Germán y he de decir que ha sido de 6 estrellas más que de 5 . Trata agradable, profesional y me entregaron el coche antes de la hora. Ojalá en otros negocios me atendieran tan bien . Gracias German.

Eleana M.

Siempre son muy amables y precisos en todo. En el último mantenimiento de mi coche me permitieron separar los mantenimientos de mecánica y de software porque no lo podía dejar tantas horas. Francisco Blanco ha sido especialmente majo conmigo y supo gestionarlo muy bien :)

Melodi A.

Pues sobre mi experiencia recibida en taller pésima después de tener 3 vehículos con ellos coches nuevos con 2 años al pasar 3 años no tiene garantía el interior, cosa que asiento y volante totalmente deteriorado .. bueno pues nos tenemos que aguantar, tengo un daño en el vehículo por fuera y pasando todo lo mantenimiento aquí de todos los vehículos me pidan 25 € para un presupuesto me parece una vergüenza de verdad …

Antonio M.

Mi experiencia con el taller de Toyota Cumaca Málaga ha sido, sin exagerar, la peor que he tenido jamás con un servicio oficial. Después de más de diez años confiando en Toyota (mi familia y yo hemos comprado cinco vehículos en este concesionario) y estando a punto de adquirir un RAV4 y un Corolla, esta situación ha sido tan decepcionante que me ha hecho replantearme por completo seguir con la marca. Llevo desde finales de noviembre intentando reparar mi coche. Tras dos meses esperando después de la aprobación del peritaje, me llaman por teléfono el jueves 29 de enero para darme cita para mediados de febrero y me indican que la reparación tardaría mínimo dos semanas, pudiéndose alargar, por lo que le pido tiempo para cuadrarme y decidir si alquilo un coche porque no puedo estar 2 semanas sin vehículo. Hasta ahí, todo normal. El problema empieza cuando a raíz de que me obligan a gestionar la cita exclusivamente por WhatsApp, donde obtener responder es prácticamente imposible. Mensajes sin contestar durante días, o directamente nunca son respondidos, respuestas con faltas de ortografía y una absoluta falta de profesionalidad y seguimiento. A pesar de tener conversaciones donde se confirma una fecha concreta y un coche de sustitución (que yo debía pagar a 35 €/día), cuando me presento en el taller me dicen que no tengo cita. Ni coche de sustitución. Nada. Y eso después de haber perdido dos mañanas de trabajo entre el peritaje y la entrega fallida del vehículo. Tras 40 minutos es

Benjamin F.

El día 2 de febrero dejo el coche en CUMACA Motor para una reparación previamente peritada. Coche con 12.000KM con menos de un año. La reparación consiste en restaurar todo el lateral izquierdo del coche, incluyendo la parte más afectada la puerta trasera. El día 17 paso a recoger el coche. Me lo presentan totalmente sucio por el exterior (coche que ha sido repintado) y la puerta trasera izquierda totalmente descuadrada por todo su perímetro. Además de sobresalir en varios puntos de la propia carrocería del coche. Se lo comento al recepcionista, me confirma que el coche no está bien reparado y lo dejo allí. El día 20 me vuelven a avisar que vuelva a ir por el coche. Esta vez han cuadrado la parte superior de la puerta. Pero ahora la línea vertical entre la puerta delantera y trasera es tan ancha que prácticamente puede entrar los dedos de una mano. La puerta por abajo sigue sin cuadrar y sigue sobresaliendo de la carrocería. El recepcionista me vuelve a confirmar que el coche no está bien reparado y que se queda allí. Y que vaya por la mañana para hablarlo con el responsable de esa área. El día 23 después de llevar 1h en espera y perdiendo horas laborales, el recepcionista encargado de chapa y pintura me confirma que la puerta no está bien y que no me preocupe que la próxima vez que salga el coche de allí saldrá perfecto. Como si tienen que volver rehacer toda la puerta. El día 25 vuelvo a medio día a por el coche para intentar perder el mínimo horario laboral. La puerta sigu