Taller Oficial TOYOTA Valencia - Toyota Valencia

Alberto M.2026-7-7

Tremendamente decepcionado con el servicio de chapa y pintura del taller oficial de Toyota en avenida Tres Cruces. Por un siniestro, y al tener que reponer el parachoques trasero, tomé la decisión de realizarlo en el taller oficial, ya que al venir el parachoques de color neutro y al haber que pintarlo del color del coche pensé que sería mejor realizarlo en la casa oficial de Toyota. Pronto me di cuenta de mi error. Partimos de la base de que el tono del color no es exactamente igual, cosa que es comprensible ya que es un color difícil y esto pasa en muchos planchistas. Pero lo que no es tolerable, es que tiempo después de la reparación, la pintura del parachoques se esté desconchando en grandes láminas, con una total falta de adherencia al soporte, seguramente por una mala ejecución o falta de los promotores de adhesión adecuados. Al comentarles el problema, lo achacan a desgaste con el tiempo, impactos y al posible uso de lavados a presión, cosa que me parece un total insulto a mi inteligencia y una forma muy poco elegante de lavarse las manos con el asunto. Ya no voy a llevar mi coche ni a los mantenimientos. ADIOS TOYOTA OFICIAL.

Lourdes C.

Hemos comprado una furgo proace city eléctrica, y nuestra experiencia ha sido tan buena que lo recomendamos 100%. La atención de alejandro, nuestro asesor de ventas fue de 10. En todo momento atento. Se adelantaba a nuestras dudas. Nos mantenía informados en cada momento de todo, nos lo hizo todo super fácil. Gracias Alejandro.

Julio D.

Lamentable el servicio de recepción y entrega de taller, las dos veces que he venido más de una hora en solo que me recepciones el coche y entregármelo una vez reparado. Mucha burocracia y lo de dar citas y cumplir los tiempos no lo tienen muy controlado. Si tienen que venir a traer el coche a hacer una simple revisión traigan un bocadillo y un refresco, ármense de paciencia . Mucha gente trabajando en recepción de taller eficiencia en el personal ninguna.

Yoye101

Terrible. Fui un viernes con mi coche a una revisión y les indico que por favor me revisen la rueda delantera derecha ya que no para de perder presión cada 2 días. Deje el vehiculo a las 10:00 y lo recogía las 15:00. Me dicen que la rueda esta bien. El lunes arranco el coche y como no, alerta de baja presión en al rueda delantera derecha. Les llamo y les digo que fui el viernes y que sigo con el problema. Me contestan que pase con el coche a las 15:00. Llego a la hora marcada y en recepción me dicen que si tengo cita, les indico que me han dicho que acerque el coche a las 15:00 y me dicen que eso es venir sin cita... ahora resulta que acordar ir a un sitio a una hora marcada no es tener cita... Me dicen que solo hay una persona delante mía y que espere. Espere 2 horas sentado hasta que me levante ya a preguntar y "casualidad" me dicen que justo ahora me iban llamar. Mira la rueda por encima y me dicen que no se ve nada que si quiero les dejo el coche y ya lo ven mañana. Les digo que el coche lo necesito para trabajar y que por eso ya deje el coche el viernes 5 horas y me gaste un dia de vacaciones. Y me responden que no pueden hacer nada que les tengo que dejar el coche con mucho tiempo para que encuentren la avería... por lo visto las 5 horas dle viernes no son suficientes, ni las dos horas en la sala de espera.. vergonzoso. He pasado 7 horas en ese taller y no me han reparado nada.

Alejandro G.

Falta de rigor en el diagnóstico, contradicciones y excusas absurdas Tras años de fidelidad llevando mi Toyota Yaris híbrido a este taller oficial, la pérdida de confianza ha sido absoluta. •La contradicción: Dejé el coche para una revisión a fondo, cambio de bujías y los 4 neumáticos. Me entregaron el vehículo con un certificado oficial de "buena salud integral"(que tienes que pedir expresamente). Exactamente una semana después, el coche amaneció completamente muerto por un fallo total de la batería auxiliar de 12V. •Diagnóstico inútil: Al reclamar, el jefe de taller se escudó arrogantemente en que sus papeles decían que la batería estaba bien. Es ahí donde surge la gran contradicción: si vuestro análisis da el visto bueno y el coche se queda tirado a los siete días, queda en entredicho la capacidad real del taller oficial para hacer un diagnóstico fiable. Pagamos el sobreprecio de la casa oficial buscando tranquilidad, no sorpresas a la semana. •Excusas poco profesionales: Lejos de asumir que pudieron descargarla por un descuido durante las horas de taller o que su test de batería es superficial, el jefe de taller intentó eludir su responsabilidad justificando lo ocurrido todo el tiempo con comparaciones absurdas, llegando a comparar el fallo eléctrico con "el pinchazo de una rueda". Un argumento ridículo para un profesional. Ante las críticas, me dijeron que "podía reseñar lo que quisiera". Pues aquí queda constancia. Mucho certificado de salud en papel, pero nula fiabilid