Taller Ramón Hortelano

Aitana

Súper buen taller. Me atendieron muy rápido y desde el primer momento fueron muy amables. Me explicaron claramente cuál era el problema del coche y cómo se podía solucionar, resolviendo todas mis dudas con paciencia y profesionalidad. Se nota que les importa el cliente y trabajan con transparencia. Además, el trato fue excelente, siempre con una sonrisa. Sin duda, un taller totalmente recomendable.

R. M.2026-8-11

Hoy, 11-8-26, he llamado en cuanto abriera el taller para ver si me podían dar cita para una revisión en el mismo día o mañana (que menos mal que ha sido hoy, porque luego ha resultado un problema más serio) y Quique, con gran profesionalidad, rapidez y amabilidad, nos ha atendido a mi marido y a mí, y aún con más mérito, porque iban a contrarreloj, ya que justo hoy, cerraban a la 1 y no volvían a abrir hasta el lunes próximo, lo que nos hubiera hecho polvo, si no nos hacen el favor de llegarlo a coger hoy, porque teníamos que subsanarlo todo antes de un viaje largo por carretera, que tenemos en firme este mismo viernes. Además, nos ha explicado a mí marido y a mí, con detenimiento todo el proceso que recomendaba hacer en la reparación, alternativas posibles y resuelto todas nuestras dudas. Así que un 10! Mil gracias, Quique!!!

Maria

Llevamos el coche tras explicar un fallo antipolucion y emision de humo negro. Nos citaron un jueves, pero al llegar nos dijeron que no podían conectar el ordenador de diagnosis porque el fallo no saltaba en la centralita del coche y no serviria de nada. Nos pidieron volver el martes siguiente para subirlo al elevador y revisarlo a fondo. El martes dejamos el coche y solicitamos, además, que revisaran la mangueta derecha para añadirlo al presupuesto y tambien pulir los faros. Nos dijeron que nos informarian ese mismo día. No lo hicieron. El miércoles por la mañana llamamos nosotros; nos aseguraron que nos dirían algo "sin falta" a lo largo del día. Volvimos a llamar media hora antes del cierre tras no recibir noticias, y directamente no nos cogieron el teléfono. El jueves por la mañana llamamos de nuevo. Nos dicen que el fallo es del filtro de partículas y que hay que limpiarlo pero que ellos no lo hacen. Lo sorprendente es que al ir a recoger el coche, nos dicen que el diagnóstico lo han hecho conectando el ordenador (lo mismo que el jueves anterior nos dijeron que era imposible y que no serviría de nada) pero tampoco nos enseñan ningun informe que corrobore que han pasado la diagnosis. Para colmo, ni han subido el coche al elevador, ni han mirado la mangueta, ni nos han dado el presupuesto de absolutamente nada. El coche estaba en el mismo sitio donde lo aparcamos para dejárselo. Entiendo perfectamente que un taller pueda estar saturado de trabajo, pero lo que no es admisib

Isabel T.

La primera vez que los conocí fue por una urgencia inesperada y se portaron de 10, me transmitieron mucha cercanía y confianza. Desde entonces me da mucha seguridad saber que puedo contar su profesionalidad y de manera tan rápida y eficaz. Sin duda, si necesitas un taller pásate a verlos!

Juan M.

Conozco a Kike de casi toda la vida y es un gran trabajador,profesional y honrado,además el trato siempre es muy cercano y te explica las cosas con sencillez,recomendándote la mejor opción y tratando de tener la faena lista lo antes posible...Taller muy recomendable!!