Talleres San Fermín

Jaime D.2026-1-9

Nunca pensé que llevar mi coche a un taller concertado por el seguro acabaría siendo una experiencia tan lamentable que rozase el esperpento, pero el Taller de San Fermín lo ha conseguido con matrícula de honor… por lo negativo. Empiezo por la atención: la señora de recepción tiene una amabilidad comparable a la de alguien al que le molesta que respires. Borde, seca y con unas ganas de trabajar que brillan por su ausencia. Para rematar, llamé días después de dejar el coche para preguntar cómo iba la reparación y, con toda la tranquilidad del mundo, me dijo que mi coche no estaba en el taller, hasta que alguien de fondo la corrigió y le dijo que sí, que estaba allí. Profesionalidad nivel circo. La reparación se alargó una barbaridad, tanto que me vi obligado a coger un coche de sustitución. Pero lo mejor viene al final. Cuando por fin me devuelven el coche, la parte trasera estaba arreglada, sí… pero el interior parecía haber pasado por un after. La pantalla llena de huellas como si alguien la hubiera usado tranquilamente, el asiento del copiloto manchado con una marca clarísima de alguien que se sentó con el pantalón húmedo, el suelo más sucio que cuando lo entregué y, para terminar de adornar la obra, la emisora de la radio cambiada (ninguna que yo escuche jamás, por cierto). Y por si fuera poco, al arrancar el coche aparecen tres avisos de alarma: dos fallos que antes no existían y uno avisando de que la pila del mando está gastada. Me encantaría que alguien me explique cóm

Luis M.

No tengo palabras. Tuve un accidente y contacté con ellos porque están asociados con mi aseguradora para que la grúa trasladase mi coche dañado a sus instalaciones. Después de concertar la cita, en el momento en que estaban descargándolo, se negaron a recepcionarlo porque supongo que verían que tenía bastantes daños. Dijeron que no me conocían y que yo no era su cliente, cuando horas antes habíamos hablado por teléfono para cuadrar el traslado. Es absolutamente vergonzoso que hayan hecho eso, cuando sabían de mi estado (acababa de sufrir un chcoque frontal) y que el perito no puede hacerse cargo si el coche no está en un taller. No sé de chapa y pintura, pero de humanidad van bastante justos, por no decir que carecen de ella. Si pueden, como consejo, escojan otro taller.

Andrea S.

No pongo menos porque no se puede. La atención deja que desear, pero es que la gestión de los coches que tienen entre ellos y hacia los clientes es sumamente nefasta. Ha habido llamadas en los que cada responsable me decia una cosa distinta o ni si quiera sabían en qué punto estaba el vehiculo. Y todo esto llamando siempre yo, porque ellos? No esperes que te avisen de absolutamente nada. Es la segunda vez que dejaba el coche aquí y obviamente no habrá una tercera. 1 mes y medio tardaron en arreglarlo cuando sabían que era mi medio de trabajo (conductora) porque lo avisé y por eso lo llevé pero se ve que no les importa dar ningún tipo de prioridad a los autónomos en estos casos y les da completamente igual que comas de ello. Sus formas además altivas y desagradables en la recepción del vehículo no ayudan nada a sentir que has hecho bien en dejar el coche en este taller, sobre todo las del tal Antonio. Desde que se fue el anterior jefe NO merece la pena. NO lo recomiendo para nada, ni volverá mi coche ni el de ninguno de mi entorno.

Natalia H.

Incompetentes total. Fui a que me repararan una rueda por un clavo. Cuando me cambiaron las 2 ruedas de atrás de mi coche me rompieron los sensores de las ruedas. Me dicen que eso es culpa mía que ya estaban asi antes. Después de casi 3 meses de conversaciones con ellos y con peritos me dicen que los sensores los cambie en otro taller y me pagan la reparación. No lo llevéis para nada podéis salir con el coche peor que ha entrado.

Alexander S.

Muchas gracias por el trabajo.! Acabo de recoger mi coche y un 100 sobre 10.! Todo arreglado y pintado a la perfección.! El personal atento y muy amable ..! Todo a su tiempo sin ningún retraso.! Recomendado 100%