Talleres Suanzes

Gina2026-6-5

El lunes llevé mi coche a Talleres Suances para reparar varios daños de chapa y pintura mediante tres partes del seguro. Desde el primer momento, el trato fue excelente. Jorge, una persona muy amable y profesional, me ayudó con toda la gestión de los partes, ya que yo no sabía cómo hacerlo. Incluso se encargó de coordinar todo con La Mutua para facilitarme el proceso. Les comenté que necesitaba tener el coche listo como muy tarde el viernes, y para mi sorpresa hoy a las 12:00 ya estaba terminado. Cuando fui a recogerlo, el resultado fue impecable: el coche ha quedado como nuevo. Además, no solo realizaron las reparaciones correspondientes, sino que también se preocuparon por otros detalles. Intentaron que el seguro cubriera el máximo posible, me consiguieron la tapa que faltaba en el hueco del remolque y me solucionaron unos embellecedores laterales que se estaban despegando. Da gusto encontrar profesionales que cuidan tanto a sus clientes y que van más allá de lo que les corresponde. Recomiendo este taller al 100% y, desde hoy, será mi taller de confianza. Muchas gracias a Jorge y a su padre por su gran profesionalidad, atención y excelente servicio.

Mikel V.

Nos ha saltado un piloto, estando de viaje en Madrid camino de Valencia, que nos impedía seguir circulando. Pese a ser las 20:30 nos han atendido y nos han solucionado el problema. El trato ha sido inmejorable.

Eduardo P.

Ojo al pedir el día en el trabajo, hay que tenerlo muy claro que te van a atender. Pedí cita a través de la página web MUTUA para hoy (A CUALQUIER HORA ESE DIA), pides la mañana en el trabajo, vas a las 9:30 y te dicen que no te miran el coche, que están a tope, que vuelvas la semana que viene ... y te mandan para casa. Cuando pides explicaciones de por que narices te hacen ir si no te van a mirar el coche, la respuesta es "no se, ... habrá sido mi hijo". Es un taller concertado con la MUTUA y es el que te propone para llevar el coche. Increíble como juegan con el tiempo de los demás y no asumen responsabilidades de la cita que han concertado contigo. Cogen más trabajo del que pueden abarcar, de clientes y de las aseguradoras concertadas que tienen. Mala gestión a la vista y retrasos asegurados. Borrado de la lista de talleres a los que llevar el coche en mi barrio. En fin ...

Cesar P.

Llevo al menos 15 años llevando el coche a Talleres Suanzes por temas de chapa y pintura. Antes había un señor, supongo que ya jubilado, que se ganó mi confianza a base de un trato muy amable y un cumplimiento siempre a rajatabla con lo prometido. Ese señor ya no está y ahora hay otra persona. Me presento un lunes por la mañana para pedir cita para dos lunes después, 9 de febrero. Tengo una semana de vacaciones y quiero aprovecharla. Le digo que necesito imprescindiblemente un coche de sustitución. Me asegura que no hace falta tomarme los datos, porque los lunes entran coches de sustitución. Me presento en el taller el dia en cuestión. Esta persona me dice que no tiene coches de sustitución, y que además el perito de la Mutua Madrileña no va ese dia. Que vuelva al dia siguiente. Supongo que para él mi tiempo no vale lo mismo que el suyo. Me la envaino, pongo cara de póker y me voy. Le llevo el coche al dia siguiente y me da el coche de sustitución. Relleno el parte. Le digo que, aparte del paragolpes delantero, también quiero que me pinten el capó, que está rayado. Me dice que seguramente habrá que dar otro parte, y le digo que no importa y que lo hagan. El viernes siguiente voy a recoger el coche. Me dice que no han hecho el capó porque habia que dar otro parte. Le digo que quedamos en que lo hicieran, y me contesta que le faltaba una persona y no han podido. Me la envaino y pongo cara de póker por segunda vez. Al irme, él va a aparcar el coche de sustitución en el hueco que

Alvaro J.

Un 10 de 10. Lleve mi seat leon por un problema en el aire acondicionado. Han tardado un día y medio en dármelo , lo dejé un miércoles a última hora y el viernes a las 10 de la mañana estaba. Me enseñaron que le habían hecho al coche y como estaban las piezas que habían sacado y las nuevas que habían puesto. Una profesionalidad increíble. Lástima no haber conocido este taller antes porque me hubiera ahorrado mucho tiempo y también dinero . Sin duda un nuevo cliente. Unos profesionales como la Copa de un pino