Thrifty

Juan C.

Lamentable. Fui a buscar el coche y no sabían ni hablar castellano ni catalán, solo inglés o francés. Totalmente indignante.

Yolanda

Tenía una reserva a las 8:30 de la mañana, lo contraté mediante Do you Spain, llegué a esa hora pero lamentablemente el coche reservado de la categoría que me pertenecía no estaba disponible. Me ofrecen una gama superior o no más de media hora de espera para tener el reservado. Acepté a la espera ya que el que me ofrecían era de 7 plazas (demasiado grande para aparcar a la zona donde iba y para mi sola). Al rato el señor me dice que tiene que darme el 7 plazas y aunque no me hacía gracia acepto, cuando está todo arreglado y firmado me doy cuenta por la llave que el coche es automático y me niego a recogerlo, (necesito un coche manual, no tengo tiempo ni interés en aprender en medio de Barcelona a llevar el automático), me espero y 1'45" después de haber reservado salgo del aparcamiento. El chico que me recogió el coche a la llegada un encanto. Finalmente todo salió bien, pero el disgusto de no llegar a la hora que tenía que llegar a destino no fue agradable, por culpa de no verificar o calcular bien las llegadas y salidas de vehículos. Si no hay vehículos no se vende, PUNTO. Y si quieren vender que tengan más flota de vehículos.

Isa V.

Buenas tardes. El pasado viernes 8 de septiembre a las 20h fuimos a recoger un coche. Lo reservamos y pagamos a través de Rentalcars. El chico que nos atendió desde un primer momento nos quiso meter seguros extras, conductores extras, coche de gama superior, etc.... A todo le decíamos que no, que nos diera el coche como lo tenías y punto, pues no le debió gustar porque empezó a fallar mi tarjeta, por lo que nos dijo que no nos lo poda dar, así que nos hizo meter a mi compañera como segunda conductora para coger si tarjeta, fue a meterla manualmente la tarjeta y ahí me di cuenta de porque no lo hacía con la mia? Así que le pare y le dije que no, que sacará a mi amiga y que metiera mi tarjeta manualmente. Después de la desesperación, a la hora de firmar el contrato, nos metió una cosa de la gasolina, a lo que le dijimos que no, pero el nos dijo que sólo era en caso de penalización, que lo devolvieramos lleno y ya está. Hartas firmamos y nos fuimos. Mi decepcion mayor llega cuando ya devuelto el coche con el tanque lleno me llega un cargo del mismo viernes de 100€. Intento contactar y no hay manera, así que lo hago a través de Rentalcars que me pone en contacto con Herz. La respuesta de Hert se contradice, por un lado nos dice que devolvimos el tanque vacío cuando es mentira y les adjunté los recibos de la tarjeta. Y por otro lado me dicen que contraté lo de la gasolina antes. Es decir hasta para estafar te cuentan mil historias. No contratéis a través de ellos, y si lo hacéis a

Maria P.

Precio baratísimo, leí todas las reseñas de aquí después de reservar y me asusté e incluso me planteé cancelar la reserva pero por 14€ /día decidimos darle una oportunidad. Si es verdad que retienen dinero a modo fianza si no contratas el todo riesgo sin Franquicia, pero si te avisan antes de hacerlo obvio. (Retienen mitad de franquicia + gasolina ) Da igual que sea debito / crédito, pero si es crédito no te enteras de la retención, por lo que es mejor. El coche nuevo, impecable. Lo cuidamos bastante, y al devolverlo no había nadie por ser de noche. Nos aseguramos que estaba perfecto para no tener ningún problema y depósito lleno, y al día siguiente a las 7 am ya teníamos la factura y 0 cargos aplicados. Destacar la atención de Germán que fue súper súper amable, y 0 colas en la tienda. Repetiremos seguro

Sheyla C.

Les pongo una estrella porque no me deja 0. Atención pésima, especialmente la de ‘Raquel’, quien ha sido realmente grosera, y además se negaba a decirme su nombre para apuntarlo en la hoja de reclamación. Las condiciones NO ESTÁN CLARAS, al momento de reservar a través de internet. En ningún momento especifican que te descontarán 700€, y que el reembolso será después de dos semanas, tras haber entregado el coche. Para colmo, cualquier fallo, buscarán culpar a Rentalcars, y básicamente te aconsejan que tus problemas los resuelvas con dicha compañía. DEFINITIVAMENTE NO RECOMIENDO ESTA EMPRESA. Mucho menos sabiendo que cualquier otra es mejor. Tienen cola fuera, pero es por el timo de los precios baratos en internet, estando allí los precios se elevan mágicamente. Solo bastó, salir ir a Goldcar justo en la puerta de al lado, y conseguimos coche con disponibilidad inmediata, sin hacer horas de cola, a excelente precio, con seguro a todo riesgo incluído, y solo nos bloquearon 61€ que en 24h fueron devueltos. FATAL ESTA GENTE.