Virtuo Alquiler de Coches | Madrid - Puerta de Atocha

Juan C.

El 18 de mayo alquilé un vehículo en Plaza de España. Cuando llegas al sótano -2 de un parking mal iluminado debes poner en la app que el coche no tiene daños para iniciar el trámite y así lo hice, declarando que no veía ningún daño. Sin embargo en cuanto salí al exterior vi una pequeña fisura en la luna delantera inapreciable en la oscuridad del parking. Seguí mi camino hacia El Escorial y cuando llegué les expliqué lo sucedido por teléfono. Me dijeron que no me preocupase, que no había problema, que tomaban nota y que no obstante lo comentase por chat junto con las fotos de la luna y así hice. La respuesta por chat (chat al que ya no tengo acceso) fue la misma, que no me preocupase, que entendían que el coche venía con ese daño y todo ok. La sorpresa llega cuando un día después de entregarlo no solo no me devuelven el depósito de 500 euros sino que me cobran 57 más por la luna (a la que yo no le hice nada) que valoran en 557 euros. Contacté con ellos y todas las buenas palabras anteriores cambiaron rápidamente. Por todo esto mi experiencia con ellos ha sido MALÍSIMA y no los recomiendo en absoluto.

Nieves L.

Muy recomendable. Es un servicio cómodo, ágil , fácil y el coche está fenomenal. Una muy buena opción para alquilar coche en Madrid.

Jose M.

Todo muy sencillo y practico. Hubo un problema con mi coche y me dieron uno de gama superior. Muy recomendable.

Jorge S.

No alquilen nada con esta compañía,son unos estafadores,pagas por el alquiler del coche,y te dicen que no les a llegado el dinero,y no tienes coche,y como tienen tu tarjeta bancaria,empiezan hacerte cargos,yo les he denunciado,por un delito de estafa y otro de fraude economico

Luis O.

El coche magnifico. la aplicación fácil y cómoda. Y el precio adecuado